pourquoi L’espace de stockage de votre organisation est plein. Les sites SharePoint sont en lecture seule pour le moment. Pour plus d’informations, contactez votre service informatique.

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Bonjour @Nadège Cachera,

Merci d’avoir contacté le forum Microsoft Q&A et partagé votre expérience.

Je comprends à quel point il est important de garder vos documents disponibles, surtout avec la rentrée scolaire qui approche. Je suis là pour vous expliquer la situation et vous indiquer les étapes à suivre.

Bien que votre OneDrive affiche 36,8 Go d’espace libre, le message que vous voyez indique que le stockage global de SharePoint de votre organisation a atteint sa limite. Lorsque cela se produit, tous les sites SharePoint, y compris OneDrive, passent en mode lecture seule jusqu’à ce que de l’espace soit libéré ou que la capacité soit augmentée.

Voici ce que vous pouvez faire:

1/ Pendant que le problème de stockage est résolu, enregistrez vos nouveaux documents sur votre ordinateur local ou sur un disque externe. Cela garantit que vous ne perdrez aucun fichier important.

2/ Votre équipe informatique doit intervenir, car il s’agit d’un paramètre au niveau du locataire. Veuillez leur transmettre les étapes suivantes :

1. Vérifier l’utilisation du stockage

• Accédez au Centre d’administration Microsoft 365 → Rapports → Utilisation → SharePoint → Stockage.
• Examinez quels sites consomment le plus d’espace.

2. Libérer de l’espace ou ajouter du stockage

• Videz les deux corbeilles (premier et deuxième niveau) dans SharePoint et OneDrive.
• Réduisez l’historique des versions dans les bibliothèques de documents volumineuses.
• Si nécessaire, achetez du stockage supplémentaire ou ajoutez des licences pour augmenter la capacité.

3. Après avoir libéré de l’espace ou ajouté du stockage, l’administrateur doit déverrouiller les sites afin que vous puissiez à nouveau téléverser et modifier des fichiers.

3/ Une fois que l’équipe IT confirme la modification, vous pourrez téléverser vos fichiers sauvegardés dans OneDrive ou SharePoint.

N’hésitez pas à me dire si je peux vous aider davantage. Je suis là pour vous accompagner à chaque étape.

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Bonjour @Nadège Cachera,

J’espère que les informations que j’ai partagées précédemment ont été au moins quelque peu utiles pour résoudre votre problème. Si les méthodes précédentes n’ont pas été efficaces, n’hésitez pas à me le faire savoir. Je serais ravi d’examiner le problème plus en profondeur avec vous afin que nous puissions travailler ensemble vers une meilleure solution.

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Merci beaucoup, et je vous souhaite une excellente journée.

Bonjour,

J'ai exactement les mêmes problèmes. J'utilise Office 365 Education. Il n'y a pas de service informatique qui gère notre "organisation".

Bonjour, j'ai créé mon compte avec ac-lille et je n'ai rien dans mon onedrive et le même soucis que vous :( !!

Bonjour

J'ai exactement les mêmes problèmes. J'utilise Office 365 Education. le service informatique de l'éducation nationale me répond: Je ne peux rien sur votre OneDrive académique (adresse en @ac-lille.fr) que vous avez pris par je ne sais quel moyen, soit académique soit personnel.

 Votre demande concerne un compte disposant d'une licence personnelle ou académique et non régionale. Notre service n'est donc pas en mesure de vous proposer une solution.

 Je vous invite à contacter le support technique Microsoft

Pouvez vous m'aider s'il vous plaît

Merci