comment récupérer mon compte microsoft qui a été pirate

Question

comment récupérer mon compte microsoft qui a été pirate

Suzie Ouellet 25

Mon compte courriel microsoft a été pirate, j'ai change mon mot de passerais je ne sais pas comment faire pour récupérer mon compte. Que dois-je faire??

0 commentaires

2 réponses

Votre réponse

Answer 1

Bonjour @Suzie Ouellet,

Merci d’avoir publié votre question sur le forum Microsoft Q&A.

Pour mieux comprendre votre situation, pourriez-vous préciser :

Utilisez-vous un compte Microsoft 365 professionnel ou scolaire (fourni par votre organisation ou établissement) ou un compte personnel Microsoft ?
Quels sont les signes qui vous font penser que votre compte a été piraté ? Y a-t-il des messages d’erreur spécifiques lorsque vous essayez de vous connecter ?
Si possible, veuillez partager une capture d’écran (en masquant les informations sensibles) afin que je puisse mieux comprendre le problème.

En attendant, vous pouvez consulter le guide officiel de Microsoft pour récupérer un compte piraté ou compromis : Procédure de récupération d’un compte Microsoft piraté ou compromis - Support Microsoft

Si vous utilisez un compte professionnel ou scolaire, vous pouvez essayer de réinitialiser votre mot de passe ici: Microsoft Online Password Reset. De plus, il est recommandé de contacter l’administrateur informatique de votre organisation dès que possible pour obtenir de l’aide. Si vous ne savez pas qui est votre administrateur, vous pouvez consulter ce guide officiel: Comment trouver mon administrateur Microsoft 365 ? - Support Microsoft

N’hésitez pas à me tenir informé(e) de toute évolution ou nouvelle information. Je ferai de mon mieux pour vous accompagner.

Dans l’attente de votre retour.

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Anonyme

2025-08-14T08:00:35.4566667+00:00

Bonjour @Suzie Ouellet,

Cela fait un moment que je vous écris pour savoir où en est la situation concernant ce problème. Avez-vous eu l'occasion de consulter les réponses fournies ? Toute mise à jour serait appréciée.
Anonyme

2025-08-15T08:44:00.76+00:00

Bonjour @Suzie Ouellet,

J'espère que ce message vous parvient bien.

C'est la deuxième fois que je vous contacte pour vérifier si votre problème a été résolu. Je tiens à ce que votre expérience se déroule au mieux. Si votre problème persiste ou si vous rencontrez de nouvelles difficultés, n'hésitez pas à me fournir plus de détails sur les étapes que vous rencontrez actuellement. Je suis à votre disposition pour vous aider si besoin.

En attendant votre réponse, je continue de suivre les autres questions des clients sur le forum afin de garantir une assistance rapide à tous. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à me mentionner dans votre réponse afin que je puisse vous aider rapidement et de manière plus personnalisée.

Au plaisir de vous lire bientôt.

Answer 2

Anonyme

quand je me connecte a mon compte il est dans une langue étrangère et je ne reçois aucun mails

Anonyme

2026-03-10T16:10:15.75+00:00

compte personnel Microsoft quand je me connecte a mon compte il est dans une langue étrangère et je ne reçois aucun mails
Anonyme

2026-03-11T07:47:55.45+00:00

Je suis désolé pour la gêne occasionnée, mais ce canal est actuellement réservé aux comptes éducatifs. Pour vous assurer de recevoir la meilleure assistance de la part des spécialistes qui gèrent les comptes personnels, veuillez republier votre question sous le tag “Pour la maison”.

Merci de votre compréhension.