comment récupérer mon compte microsoft qui a été pirate

Suzie Ouellet 25 Points de réputation
2025-08-11T12:07:47.04+00:00

Mon compte courriel microsoft a été pirate, j'ai change mon mot de passerais je ne sais pas comment faire pour récupérer mon compte. Que dois-je faire??

Microsoft 365 et Office | Excel | Pour l'éducation | iOS
0 commentaires

2 réponses

Trier par : Le plus utile
Le plus utile Plus récent Plus ancien
  1. Anonyme
    2026-03-10T16:08:00.67+00:00

    quand je me connecte a mon compte il est dans une langue étrangère et je ne reçois aucun mails

    Cette réponse vous a-t-elle été utile?

  2. Anonyme
    2025-08-11T12:52:47.4233333+00:00

    Bonjour @Suzie Ouellet, 

    Merci d’avoir publié votre question sur le forum Microsoft Q&A. 

    Pour mieux comprendre votre situation, pourriez-vous préciser : 

    • Utilisez-vous un compte Microsoft 365 professionnel ou scolaire (fourni par votre organisation ou établissement) ou un compte personnel Microsoft ? 
    • Quels sont les signes qui vous font penser que votre compte a été piraté ? Y a-t-il des messages d’erreur spécifiques lorsque vous essayez de vous connecter ? 
    • Si possible, veuillez partager une capture d’écran (en masquant les informations sensibles) afin que je puisse mieux comprendre le problème. 

    En attendant, vous pouvez consulter le guide officiel de Microsoft pour récupérer un compte piraté ou compromis : Procédure de récupération d’un compte Microsoft piraté ou compromis - Support Microsoft 

    Si vous utilisez un compte professionnel ou scolaire, vous pouvez essayer de réinitialiser votre mot de passe ici: Microsoft Online Password Reset.  De plus, il est recommandé de contacter l’administrateur informatique de votre organisation dès que possible pour obtenir de l’aide.  Si vous ne savez pas qui est votre administrateur, vous pouvez consulter ce guide officiel: Comment trouver mon administrateur Microsoft 365 ? - Support Microsoft 

    N’hésitez pas à me tenir informé(e) de toute évolution ou nouvelle information. Je ferai de mon mieux pour vous accompagner. 

    Dans l’attente de votre retour. 

    Si la réponse vous est utile, cliquez sur « Accepter la réponse » et votez pour elle. Si vous avez d'autres questions concernant cette réponse, cliquez sur « Commenter ». 

    Remarque : Veuillez suivre les étapes décrites dans notre documentation pour activer les notifications par e-mail afin de recevoir la notification associée à ce fil de discussion. 

    Cette réponse vous a-t-elle été utile?

Votre réponse

Les réponses peuvent être marquées comme « Acceptées » par l’auteur(e) de la question et « Recommandées » par les modérateurs, ce qui aide les utilisateurs à savoir que la réponse a résolu le problème de l’auteur(e).