Ce navigateur n’est plus pris en charge.
Effectuez une mise à niveau vers Microsoft Edge pour bénéficier des dernières fonctionnalités, des mises à jour de sécurité et du support technique.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(316.8, 42%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETO%3C/text%3E%3C/svg%3E)
J'ai problème de synchronisation entre le compte Microsoft et le compte Xbox à cause d'un conflit avec le family safety qui ne s'est pas supprimé correctement, semble-il , bloquant donc le jeu en ligne m'empêchant de jouer avec des amis. Je suis bien majeur mais j'ai du mettre le groupe par mégarde étant petit car étant le seul du groupe. Je n'arrive pas à dissoudre le groupe correctement à cause de ce problème et donc cela ne met pas à jour les paramètres de confidentialité Xbox que j'ai pourtant modifié pour le jeu en ligne.
Je n'arrive à avoir quelqu'un au téléphone et aucunes question fréquente ne permet de résoudre le problème.
En somme avec les serveurs bug et ne prennent pas en compte le changement (si il a bien eu lieux , d'ailleurs on en pas pas le savoir puisque que rien ne s'affiche et on ne peut contacter personne).
je vous remercie d'avance de vos réponses
merci à tous.
Une application et un service gratuits qui aident les familles à créer des habitudes numériques saines et à rester connectées. Elle est conçue pour favoriser à la fois la sécurité en ligne et la vigilance dans le monde réel, en proposant des outils de gestion du temps d’écran, de filtrage des contenus et de partage de localisation.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(291.2, 28.000000000000004%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Salut
Je m'appelle Cherrelyn et je suis là pour vous aider.
Essayez de vous connecter à l'https://account.microsoft.com/family et de vous retirer complètement du groupe, il faut parfois quelques déconnexions/redémarrages pour que Xbox actualise les paramètres. S'il ne vous laisse pas partir, l'ajout temporaire d'un autre adulte, puis son retrait, peut forcer le groupe à se dissoudre. Une fois qu'il est parti, les paramètres de confidentialité devraient être mis à jour et le jeu en ligne devrait fonctionner à nouveau.
J'espère que cela vous aidera et si vous avez des questions, n'hésitez pas à les poser.
Cordialement,
Cherrelyn