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Microsoft 365 et Office | OneNote | Other | MacOS
Famille de produits Microsoft permettant aux utilisateurs de capturer, d’organiser et de réutiliser des notes électroniquement.
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Bonjour Maryama,
Merci pour votre message sur le Forum.
Il semble que vous voyiez une bannière dans OneNote vous invitant à augmenter votre espace de stockage, et certaines sections de bloc-notes ont disparu même après la réactivation de votre abonnement Microsoft 365 Famille. Passons en revue quelques étapes pour vous aider à récupérer ces sections.
Tout d'abord, vérifiez votre espace de stockage OneDrive :
Même avec Microsoft 365 Family réactivé, votre OneDrive peut toujours dépasser sa limite, ce qui peut empêcher OneNote de se synchroniser correctement. Rendez-vous sur onedrive.live.com et connectez-vous pour confirmer votre espace disponible. S'il est plein ou presque plein, essayez de supprimer les fichiers ou dossiers inutilisés pour libérer de l'espace.
Ensuite, ouvrez votre bloc-notes dans OneNote Online :
Accédez à onenote.com et ouvrez le bloc-notes concerné dans votre navigateur. Si les sections manquantes y apparaissent, c'est un bon signe qu'elles sont toujours stockées dans le cloud, et le problème est probablement lié à la synchronisation avec votre appareil.
Vérifiez la corbeille de l'ordinateur portable :
Dans OneNote (ordinateur de bureau ou en ligne), accédez à l' ** onglet Historique** et sélectionnez Corbeille des blocs-notes. Parfois, des sections sont supprimées accidentellement, et vous pouvez les restaurer à partir d'ici si elles sont toujours disponibles.
Forcer une synchronisation manuelle :
Dans l'application de bureau, accédez à Informations sur les fichiers > > Afficher l'état de la synchronisation, puis cliquez sur Synchroniser maintenant en regard du bloc-notes. Cela peut aider si OneNote est bloqué en essayant de se reconnecter après la réactivation de votre compte.
Déconnectez-vous et reconnectez-vous :
Parfois, une nouvelle connexion permet à OneNote de rétablir la connexion à votre compte Microsoft 365. Accédez à Fichier > compte, déconnectez-vous, puis reconnectez-vous avec vos informations d'identification Microsoft 365 Famille.
Sinceres salutations
Jacques | Modérateur de Microsoft Q&A.