Code 5 - One drive Ipad

Question

Code 5 - One drive Ipad

Anonyme

Lors d'un travail sur un fichier en mode hors connexion, une cipie du fihcier a été produite automatiquement. Ce fichier PDF s'est chargé dans le drive de mon Ipad et je n,arrive pu à y accéder. Il est sur ma tablette, mais ne se charge pas et le Code 5 apparait. J'ai tenté de redémarrer le ipad, resynchroniser le onedrive, Désinstaller l'application. Rien ne vient à bout de charger le fichier créé en mode hors connexion.

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2 réponses

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour Mc Arc,
Y a-t-il une mise à jour de votre part ? N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous aider dans votre préoccupation.

Cordialement

Hendrix-C - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft

Answer 2

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut MC Arc,

Merci de contacter la communauté Microsoft. Nous sommes heureux de vous aider à répondre à vos préoccupations.

Pour vous aider à résoudre ce problème, pourriez-vous nous fournir des informations plus détaillées ? Nous apprécions grandement votre compréhension et votre coopération.

Utilisez-vous un compte Microsoft personnel ou un compte professionnel/scolaire ? L’iPad est-il géré par une organisation (par exemple, MDM ou profil scolaire/professionnel) ?
Le fichier est-il synchronisé avec le cloud OneDrive ou est-il uniquement disponible localement ? Pouvez-vous voir le fichier dans l’interface Web OneDrive (via le navigateur) ?
Quand exactement l’erreur « Code 5 » apparaît-elle (par exemple, ouvrir un fichier, synchroniser, prévisualiser) ?
L’erreur se produit-elle avec d’autres fichiers ou uniquement avec celui-ci ?

Pouvons-nous vous demander la capture d’écran de votre problème pour plus de détails sur cette situation ? Comme il s’agit d’informations personnelles, veuillez partager les détails avec nous par message privé afin que nous puissions examiner de plus près et suivre l’état de votre demande pour vous aider davantage.

Voici les étapes à suivre pour ouvrir Afficher les messages privés :

Pour afficher les options de messagerie privée, connectez-vous à la communauté Microsoft> utilisez le compte de messagerie qui a publié ces informations de fil de discussion dans la communauté Microsoft> > cliquez sur Profil dans le coin supérieur droit, puis sélectionnez Mon profil.

(Étant donné que notre environnement de test actuel utilise l’interface anglaise, les captures d’écran seront également affichées en anglais. Cependant, vous pouvez certainement effectuer les mêmes opérations dans l’interface française)

Nous vous remercions de votre temps et avons hâte de résoudre ce problème pour vous.

Sincères salutations

Hendrix-C – MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft