Impossible de me connecter à Microsoft Clipchamp - Erreur lors de la phase de chargement

Question

Impossible de me connecter à Microsoft Clipchamp - Erreur lors de la phase de chargement

Anonyme

Bonjour à tous,

Je rencontre un problème avec Clipchamp : depuis ce matin, l'application se bloque lors de la phase de chargement et affiche un message "Impossible de me connecter".

J'ai essayé de me connecter sur l'interface web, même en mode "essai gratuit" via un autre compte, mais le problème persiste aussi. J'ai déjà réinstallé l'application, vérifié ma connexion internet, mais rien ne change.
A savoir que j'ai un abonnement Microsoft pour son utilisation et que j'ai déjà beaucoup utilisé le logiciel ces derniers mois.

Avez-vous rencontré ce problème récemment ? Si oui, avez-vous trouvé une solution ?

Merci pour votre aide !

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Bonjour, je m'appelle Estrella. Je ferai de mon mieux pour vous aider.

De nombreux utilisateurs ont signalé ce problème, tant sur la communauté Microsoft que sur X (anciennement Twitter). Le problème semble provenir du serveur Microsoft. Puisque vous avez déjà essayé de réinstaller l'application, je vous recommande d'attendre un peu et de réessayer de vous connecter après 24 heures.