Anomalie de MS Defender sur mon smartphone

Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

Salut Bruno,

Merci d'avoir contacté le forum communautaire Microsoft. Je comprends parfaitement votre inquiétude concernant le blocage de Microsoft Defender sur votre appareil Android. Je serai ravi de vous aider et de vous guider dans la procédure.

** Étape 1 : ouvrez l’application Microsoft Defender

• Vérifiez s'il affiche un avertissement
• comme si une autre application bloquait ou n'était pas protégée

** Vérifiez les autorisations du défenseur

• Allez dans Paramètres
• Ensuite les applications
• Accédez à Microsoft Defender
• Ensuite les autorisations
• Assurez-vous que tout est autorisé
• En particulier l'administration des appareils et l'accessibilité

** Étape 3 : Rechercher des applications avec un contrôle spécial

• Allez dans Paramètres
• Ensuite les applications
• Choisissez un accès spécial

Robinet:

• Applications d'administration d'appareils
• Applications pouvant apparaître en haut
• Modifier les paramètres du système
• Désactivez l'accès aux applications auxquelles vous ne faites pas confiance ou dont vous ne vous souvenez pas avoir installé.

** Étape 4 : Vérifiez en mode sans échec (facultatif)

• Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé
• Ensuite, maintenez la touche Éteindre
• Et appuyez sur Mode sans échec
• Ouvrez à nouveau Defender
• Et si ça marche maintenant
• Cela signifie qu'une application est à l'origine du problème

** Étape 5 : Supprimez la mauvaise application

• Allez dans Paramètres
• Ensuite les applications
• Désinstallez toute application suspecte ou nouvelle dont vous n'avez pas besoin

** Étape 6 : Réinstaller Defender (si nécessaire)

• Désinstaller l'application
• Ensuite, redémarrez votre téléphone
• Réinstaller depuis le Play Store

J'espère que cela vous aidera et fonctionnera pour vous.

Cordialement,
Kelvin || Conseiller indépendant

J'ai choisi la réinstallation de MS DEFENDER mais après d'une heure d'essai ça ne fonctionne toujours pas , dommage jusqu'à présent ça marchait top

J'abonne MsDefender et installe Avast Mobile Security

Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

Salut Bruno,

Merci pour le suivi et pour avoir essayé les étapes.

Puisque vous utilisez Microsoft Defender et Avast, il est possible qu'un conflit entre les deux applications soit à l'origine de ce problème. Il semble que les deux applications ne fonctionnent pas bien ensemble, car elles possèdent les mêmes fonctionnalités de sécurité.

Suivez les instructions pour continuer :

** Étape 1 : Désinstaller temporairement Avast Mobile Security

• Allez dans Paramètres
• Ensuite les applications
• Allez sur Avast
• Et désinstaller

** Étape 2 : redémarrez votre téléphone

Le redémarrage de votre téléphone efface tous les services d'arrière-plan restants d'Avast.

** Étape 3 : essayez à nouveau d’ouvrir Microsoft Defender

• Si cela fonctionne maintenant, cela confirme qu'Avast le bloquait

** Étape 4 : Choisissez une application de sécurité à conserver

L’exécution de deux applications antivirus en même temps peut entraîner des problèmes.

Si vous préférez Microsoft Defender (puisque vous êtes abonné), vous souhaiterez peut-être conserver uniquement celui-ci.

J'espère que cela vous aidera et fonctionnera pour vous.

Cordialement,
Kelvin || Conseiller indépendant

Effectivement j'ai désinstallé Avast et réinstallé MS Defender , et ca refonctionne , je suppose qu'avast était en veille profonde depuis plusieurs années ( c'était autrefois mon antivirus ) et pour un raison que j'ignore s'est réactivé entrainant un conflit avec MS Defender

Je vais surveiller le fonctionnement

Merci de votre aide