erreur lors de la configuration d'un second compte onedrive

Question

erreur lors de la configuration d'un second compte onedrive

Anonyme

Bonjour je possède 2 comptes microsoft 365 : emmanuel@***.pro et emmanuel@***.consulting

J'ai configuré onedrive sans problème sur mon compte ******@lassalle.pro avec comme dossier de synchronisation : /Users/manu/ODL

Par contre je rencontre un problème lorsque j'essaie d'ajouter le deuxième compte (emmanuel@***.consulting) dans onedrive avec comme dossier de synchronisation : /Users/manu/ODE

Le message d'erreur est le suivant :

Onedrive n'a pas pu démarrer

Veuillez redémarrer votre ordinateur et essayer à nouveau. Code d'erreur : -1

Pourriez-vous SVP m'indiquer comment résoudre ce problème ?

******

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Cher Emmanuel LASSALLE,

Bonne journée!! Merci d’avoir posté dans la communauté Microsoft.

En tant que support communautaire, il ne peut pas vous contacter directement par téléphone. Mais ne vous inquiétez pas, nous vous aiderons et vous fournirons des suggestions dans cette communauté. Nous pouvons travailler ensemble pour réduire la situation et avancer vers une voie de résolution.

Selon votre description, il semble que vous ne puissiez pas configurer un compte OneDrive pour les entreprises dans l’application OneDrive sur Mac.

Je tiens à préciser que j’ai effectué un test sur macOS Sequoia 15.2 et l’application OneDrive 25.020.0202.0001 (autonome) (puce Apple), je peux configurer un deuxième compte OneDrive pour les entreprises en cliquant sur l’icône de nuage dans le coin supérieur droit, cliquez sur Préférences > choisissez l’onglet Compte , cliquez sur Ajouter un compte, puis connectez-vous au compte et au mot de passe. Après cela, il affiche 2 dossiers de synchronisation OneDrive dans la barre de gauche du Finder.

Pour comprendre le scénario exact et mieux vous aider, j’aimerais recueillir les informations suivantes :

Puis-je savoir comment vous avez configuré le deuxième compte ? Avez-vous utilisé les mêmes étapes que celles que j’ai mentionnées ci-dessus ?
Quelle est la version de votre application OneDrive ?
Les 2 comptes sont-ils dans le même locataire ou dans des locataires différents ?
Puis-je savoir si c’est la première fois que vous essayez de créer le deuxième compte ? Avez-vous déjà réussi à configurer le deuxième compte ?

Soit dit en passant, si vous vous déconnectez du premier compte de l’application OneDrive, pouvez-vous vous connecter au deuxième compte ?

Dans l’attente de votre réponse. Merci de votre temps et de votre coopération !

Veuillez comprendre que notre réponse initiale ne résout pas toujours immédiatement le problème. Cependant, avec votre aide et des informations plus détaillées, nous pouvons travailler ensemble pour trouver une solution.

Sinceres salutations

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