Les notes ne sont plus synchronisées sur ma tablette android Samsung

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Dear Jérôme POULEUR,

Good day to you!

I hope you are doing well. Thanks for reaching out to our Microsoft Community Forum. We will be happy to help you.

First of all, I would like to know the behavior between below platforms.

First: OneNote desktop application to OneNote web application platform on computer.

I am not sure about application platform for Notes, but for an example, Open OneNote app on your mobile browser and copy the note from your OneNote tablet app then paste it on browser OneNote.

As you mentioned Notes are not synced on your android device, May I please reconfirm whether are you using OneNote application or Native application on your Samsung android tablet?

If possible, could you please share a small screen recording about this entire query in private message so it can help me to further consult with my team members?

Initially, I asked for some information because I couldn't find some of the information requested in your case description above, so we can both understand a particular situation.

I would like to know that my first reaction may not resolve your current situation immediately. However, with your help and some more specific and detailed information, we can work together to find a specific direction for your current situation.

You can view your private messages by going to the Question Info section and clicking the Private Message icon shown below.

Thank you for your understanding. Your cooperation and contributions are greatly appreciated.

Sincere greetings

Nahid Sultan

Bonjour et merci pour votre réponse.

En fait One note est synchronisé maintenant.

Je créée des note sur ma tablette Samsung Android qui se synchronisent sur mon PC par la suite.

Il y a plusieurs jours, il y a eu un problème de synchronisation vers mon PC.

J'ai redémarré ma tablette et les dernières notes ont été perdues.

Peut on les récupérer?

Merci

Jérôme

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Cher Jérôme POULEUR,

Bonne journée à vous !

J’espère que vous allez bien. Merci pour votre réponse. D’après les informations que vous avez fournies, il semble qu’il y ait eu un problème de synchronisation il y a quelques jours et que vous ayez redémarré votre tablette. Si une note ne parvient pas à se synchroniser avec son emplacement OneNote, tel que OneDrive, le cache temporaire stockant cette note peut être effacé lors du redémarrage et ne peut pas être récupéré. Je m’excuse sincèrement pour tout désagrément que cela a causé.

Toutefois, si les notes ont été synchronisées avec succès avant que le problème ne se produise, vous devriez toujours être en mesure de les trouver à l’emplacement OneDrive désigné.

Encore une fois, je m’excuse pour la gêne occasionnée. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous le faire savoir.

Sincèrement

Nahid Sultan