Impossible de supprimer des carnets Onenote fermés et obsolètes

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut, ryb

D’après le message contextuel sur la capture d’écran que vous avez publiée et votre description, la note a très probablement été supprimée dans le cloud. Ouvrez le programme en ligne OneNote, connectez-vous à votre compte et vérifiez si votre note se trouve dans OneNote. Si la note à laquelle vous faites référence n’existe pas dans le cloud, il se peut que l’enregistrement affiché localement ne soit qu’un raccourci et qu’il n’y ait pas de véritable fichier.

Si vous souhaitez effacer cet enregistrement, essayez de vous déconnecter et de vous reconnecter à votre compte.

IMPORTANT : Assurez-vous que toutes vos notes ont été synchronisées avec le cloud avant de vous déconnecter, sinon elles risquent d’être perdues !

Là encore, si le problème persiste, nous vous recommandons de contacter l’équipe de support Microsoft pour obtenir de l’aide. Ils peuvent fournir des instructions et des solutions plus détaillées.

Contact - Microsoft Support

Sincères salutations Zain.M - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft

Bonjour Zain.M,

Merci pour votre réponse !

Dans l'appli OneNote (W10) ils sont visibles dans les "Récents"...mais quand on veut l'ouvrir on obtient ce message :

Donc il y a bien quelquechose qui subsiste dans Onedrive, mais que l'on ne parvient pas à supprimer.

Bien cordialement.

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Salut, ryb

Merci d’avoir posté dans la communauté.

Je me rends compte que vous avez rencontré un problème avec la suppression de blocs-notes OneNote obsolètes et je comprends ce que vous ressentez.  

Vous pouvez essayer les méthodes de dépannage suivantes :

• Suppression de blocs-notes dans OneDrive : étant donné que les propriétés de ces blocs-notes indiquent qu’ils se trouvent dans OneDrive, vous pouvez essayer de supprimer ces blocs-notes sur le site web OneDrive ou dans l’application. Connectez-vous à votre compte OneDrive, recherchez ces blocs-notes et supprimez-les.
• Suppression de blocs-notes dans OneNote Desktop : bien que vous ayez mentionné que ces blocs-notes ne sont pas visibles dans OneNote Desktop pour Windows 10, vous pouvez essayer de rouvrir ces blocs-notes dans la version de bureau avant de les supprimer. Ouvrez OneNote Desktop, cliquez sur Fichier > Ouvrir > Ouvrir d’autres blocs-notes, recherchez et ouvrez ces blocs-notes, puis essayez de les supprimer.
• Réinitialiser l’application OneNote : si ce qui précède ne fonctionne pas, vous pouvez essayer de réinitialiser l’application OneNote. Ouvrez les paramètres de votre appareil, sélectionnez « Gestion des applications », recherchez OneNote, appuyez sur « Stockage », puis sélectionnez « Effacer les données » et « Effacer le cache ». Vider le cache". Cela réinitialisera l’application OneNote, mais ne supprimera pas vos fichiers.

Si le problème persiste, nous vous recommandons de contacter l’équipe de support Microsoft pour obtenir de l’aide. Ils peuvent fournir des instructions et des solutions plus détaillées.

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N’hésitez pas à me faire savoir comment cela se passe.

Sinceres salutations  Zain.M - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft