Problème de connexion sur un appareil Apple à One Note

Anonyme
2025-02-06T14:41:00+00:00

Bonjour,

J'essaie de me connecter à mon compte One Note sur mon iPhone. Il n'arrête pas de me dire "Un autre compte de votre organisation est déjà connecté sur cet appareil. Réessayez avec un autre compte."

Je suis connecté à Teams et Outlook avec l'adresse e-mail liée à ma seule note. J'ai essayé de me déconnecter de tout et de me connecter à One Note, même erreur. J'ai exécuté toutes les mises à jour sur mon téléphone, j'ai redémarré mon téléphone plusieurs fois, même problème. Des idées ?

La désinstallation / réinstallation de l'app ne change rien.

Microsoft 365 et Office | OneNote | Pour le business | iOS

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2 réponses

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  1. Anonyme
    2025-02-06T20:17:56+00:00

    Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

    Cher Mathis Dubaille,

    Bonne journée à vous !

    J’espère que vous allez bien. Merci de nous avoir contactés sur notre forum de la communauté Microsoft. Nous serons heureux de vous aider.

    Je suis désolé d’apprendre que vous rencontrez des problèmes pour créer un sondage dans l’application Teams. Nous travaillerons ensemble pour résoudre le problème. Sur la base de votre description, j’aimerais recueillir quelques détails supplémentaires sur votre préoccupation. Cela nous aidera à déterminer le problème et à fournir des conseils supplémentaires.

    1. Avez-vous essayé de réinitialiser l’application OneNote sur votre téléphone portable ? Pour ce faire, accédez à :
      Paramètres > Recherchez l’application OneNote > cliquez dessus > Faites défiler vers le bas et sélectionnez Réinitialiser OneNote > Activez les deux options :
      • « Supprimer tous les blocs-notes »
      • « Supprimer les identifiants de connexion »
    2. Rencontrez-vous des problèmes pour vous connecter à d’autres applications Office, telles que Word ou Excel ?

    Ces informations nous aideront à prendre les prochaines étapes.

    Nous devons d’abord clarifier les informations avant de pouvoir déterminer le plan de dépannage ultérieur, nous sommes donc désolés de ne pas pouvoir fournir directement une solution.

    J’attends avec impatience votre réponse pour plus d’aide.

    Merci de votre compréhension. Votre coopération et vos contributions sont grandement appréciées.

    Cordialement

    Nahid Sultan

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  2. Anonyme
    2025-03-11T14:18:14+00:00

    Bonjour,

    J'ai rencontré le même probleme et la solution présentée ci-dessus a très bien fonctionnée.

    Merci !!!

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