Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.
Cher utilisateur,
Bonne journée!!
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et s’il vous plaît ne vous inquiétez pas, inquiétons-nous ensemble de votre préoccupation et avançons vers une résolution un chemin.
Selon la description partagée, je comprends votre préoccupation et à ma connaissance, je tiens à vous informer que pour modifier les fichiers Office à l’aide des applications Office, nous devons disposer de la licence appelée « La dernière version de bureau d’Office ».
Par conséquent, je vous demande de confirmer si vous disposez de la licence mentionnée ci-dessus dans la page Abonnements de votre compte Office 365 fourni par votre école :
Ouvrez le navigateur et accédez à l’URL suivante : https://portal.office.com/account/?ref=MeControl#subscriptions > Entrez les détails du compte Office 365 fournis par votre établissement> Abonnements> Vérifiez si vous disposez de la dernière version de bureau d’Office.
S’il n’y a pas de licence mentionnée dans votre page Abonnements, je vous demande de vous connecter avec l’administrateur informatique de votre établissement et de lui demander de fournir la licence des applications Office à votre compte, afin que vous puissiez utiliser les applications Office.
Si vous avez mentionné la licence, je voudrais vous demander de partager les informations suivantes qui nous aideront à mieux comprendre et à vous guider davantage :
- Capture d’écran de la page Abonnements de votre compte Office 365.
- Capture d’écran du message d’erreur rencontré dans les applications Office.
- Version des applications Office : ouvrez l’application Word> cliquez sur Word dans la barre de menus> À propos de Word.
- D’autres élèves de votre école rencontrent-ils le même problème ?
Nos sincères excuses pour ne pas avoir résolu le problème dans la première réponse, mais les réponses aux questions ci-dessus nous aideront à mieux comprendre votre situation et vous guideront dans la bonne direction.
Appréciez votre patience et votre compréhension. Bonne journée !!
Sinceres salutations
Sophia