impossibilité d'installer l'extension systéme lors de la configuration

Anonyme
2024-10-26T08:14:52+00:00

bonjour,

je n'arrive pas à finaliser la configuration de MS Defender sous mon Mac (macOS séquoia version 15.0.1) . Il faut télécharger une extension.

La procédure demandée ne fonctionne pas.

Quand je vais dans sécurité, j'ai autorisé pour apple store et développeurs connus mais il ne me propose pas d'accepter un téléchargement de MS DEFENDER. Du coup je suis coincé !!!

Vous auriez la solution ?

Merci

Microsoft 365 et Office | Microsoft 365 Defender | Pour la maison | MacOS

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4 réponses

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  1. Anonyme
    2024-10-30T13:45:57+00:00

    Dans les dernières versions de macOS les écrans de réglages système ont légèrement changé (et ça peut être perturbant). A priori, pour l'installation de Microsoft Defender, les deux étapes à suivre sont celles-ci :

    Pour le reste, il ne faut pas trop s'inquiéter des messages d'alerte mais quitter et relancer l'installation. Surprise, c'est installé !

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  2. Anonyme
    2024-10-30T12:42:22+00:00

    Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

    Salut

    Merci pour votre réponse.

    J’ai fait d’autres recherches et j’ai découvert qu’en 2022, un utilisateur a signalé que « Même si des autorisations sont accordées à Denfender et aux extensions Denfender, l’installateur ne les détecte pas comme terminées ».

    Vous pouvez vous référer à ce lien :

    (en anglais, vous avez besoin d’un traducteur pour le lire) Impossible de terminer l’installation de Microsoft Defender dans MacOS 13.0 - Communauté Microsoft

    Certains utilisateurs l’ont résolu avec cette solution :

    Pouvez-vous jeter un coup d’œil aux paramètres de votre Mac et voir si le problème persiste après avoir utilisé le même programme ?

    Dans l’attente de votre réponse.

    Sinceres salutations 

    Mila.L-MSFT| Spécialiste du support communautaire Microsoft

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  3. Anonyme
    2024-10-27T13:24:46+00:00

    Bonjour,

    Merci pour votre retour.

    Cependant, je n'ai pas cet écran avec la version du système d'exploitation.

    Je ne peux pas autoriser le chargement de MS defender

    Cordialement

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  4. Anonyme
    2024-10-27T05:45:25+00:00

    Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

    Salut,Eric lambert3

    Bienvenue dans la communauté Microsoft.

    Je comprends que vous rencontrez un problème lors de la configuration de Microsoft Defender sur votre Mac.

    Lorsque vous vous connectez pour la première fois à Microsoft Defender sur votre Mac, vous devez suivre quelques étapes pour configurer la protection contre les programmes malveillants sur votre appareil. Cela inclut l’ajout de l’extension Microsoft Defender.

    Vous trouverez ci-dessous les étapes exactes décrites dans l’article de support officiel, pouvez-vous me dire exactement à quelle étape se situe votre problème en prenant une capture d’écran et en le décrivant ? Avoir une capture d’écran nous permettra de mieux comprendre votre problème et de vous apporter une solution précise.

    Installation de Microsoft Defender - Support Microsoft

     

    S’il vous plaît laissez-moi savoir les détails de votre situation et n’hésitez pas à me contacter si vous avez besoin d’aide supplémentaire.

    Sinceres salutations 

    Mila.L-MSFT| Spécialiste du support communautaire Microsoft

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