Erreur « Token request previously failed »

Anonyme
2024-04-12T13:12:36+00:00

Bonjour,

Je gère un tout petit site SharePoint pour partager des documents avec mes collègues. Lorsque je télécharge une nouvelle version d'un document, j'efface la version précédente. Cela fonctionnait (relativement) bien jusqu'ici, mais depuis un certain temps, SharePoint refuse que j'efface quelque document que ce soit. Je reçois le message d'erreur « Token request previously failed ».

  • Je tente la chose en général dans Safari, mais j'ai le même problème dans Firefox, Chrome, Brave, DuckDuckGo et Opera, tous sur Mac.
  • Je suis propriétaire du site, j'ai donc tous les droits.
  • Ça arrive même lorsque je me suis assuré que personne d'autre n'avais ouvert le document ou même lors que je suis le seul connecté au site à ce moment précis.

Merci !

Microsoft 365 et Office | SharePoint | Pour le business | MacOS

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la communauté de support Microsoft. Vous pouvez voter pour savoir si c’est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ou suivre la question.

0 commentaires

8 réponses

Trier par : Plus ancien
Le plus utile Plus récent Plus ancien
  1. Anonyme
    2024-04-15T08:35:34+00:00

    Bonjour, Merci d’avoir écrit dans le forum de Microsoft.      

    L’erreur “Token request previously failed” que vous rencontrez est généralement liée à des problèmes d’authentification avec SharePoint. Voici quelques suggestions pour résoudre ce problème :

    1. Vérifiez les autorisations : Assurez-vous que vous avez les autorisations nécessaires pour supprimer les fichiers. Même si vous êtes le propriétaire du site, il se peut que certaines autorisations aient été modifiées.
    2. Vérifiez les paramètres d’authentification : Cette erreur peut survenir si l’authentification OAuth échoue. Vous pouvez avoir besoin de vérifier les paramètres d’authentification de votre application.
    3. Essayez un autre appareil ou réseau : Parfois, les problèmes peuvent être liés à des problèmes spécifiques à l’appareil ou au réseau. Essayez d’accéder à SharePoint à partir d’un autre appareil ou réseau pour voir si le problème persiste.

    J’espère que ces informations vous seront utiles. N’hésitez pas à me demander si vous avez d’autres questions. Cordialement,MihailMicrosoft Engineer

    Cette réponse vous a-t-elle été utile?

    0 commentaires
  2. Anonyme
    2024-04-17T09:46:00+00:00

    Bonjour,Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si nous avons pu vous venir en aide avec notre réponse.Si cela et le cas, veuillez répondre à la question {cette réponse vous a-t-elle été utile}, par Oui.De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci {la même question}, pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.Cordialement,MihailMicrosoft Engineer

    Cette réponse vous a-t-elle été utile?

    0 commentaires
  3. Anonyme
    2024-04-17T16:27:18+00:00

    Bonjour,

    Merci pour le suivi.

    J'ai réussi a effacer quelques documents, mais pas tous en utilisant Chrome.

    Entre temps, en réponse à vos points:

    1. J'ai vérifié mes autorisations et j'ai le contrôle total sur le site.
    2. Je ne sais pas ce qu'est l'authentification OAuth, mais j'ai lu ce fil. Rien de m'a aidé à régler mon problème. Aussi, j'ai le même problème peut imorte quelle application j'utilise pour me connecter à SharePoint.
    3. J'ai le même problème sur un autre Mac que j'utilise fréquemment. Je vais tenter de trouver une autre machine pour tester de nouveau.

    Cordialement,

    Alexandre

    Cette réponse vous a-t-elle été utile?

    0 commentaires
  4. Anonyme
    2024-04-22T14:05:08+00:00

    Bonjour,

    Essayez un autre réseau : Parfois, les problèmes peuvent être liés à des problèmes spécifiques à l’appareil ou au réseau. Essayez d’accéder à SharePoint à partir d’un autre réseau pour voir si le problème persiste. Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, nous informer si le souci est toujours d'actualité, et nous dire comment vous avancez.Cordialement,MihailMicrosoft Engineer

    Cette réponse vous a-t-elle été utile?

    0 commentaires
  5. Anonyme
    2024-04-22T14:41:33+00:00

    Autre réseau, même problème.

    Je devrais pouvoir tester sur un PC demain.

    Entre temps, ça bogue toujours la majorité du temps, mais tout de même moins avec Chrome qu'avec tout les autres.

    Cette réponse vous a-t-elle été utile?

    0 commentaires