Je n'arrive plus à ouvrir mes notes

Question

Je n'arrive plus à ouvrir mes notes

Anonyme

Bonjour, je n'arrive plus à accéder à mes notes. Voir message en photo jointe. Merci pour votre aide

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Chère Léa MORETTI ,

Bienvenue dans la communauté Microsoft ! Heureux de vous aider.

Je suis désolé d’apprendre que vous rencontrez des problèmes avec OneNote qui ne s’ouvre pas.

J’ai remarqué que vous avez posté le fil sur Android, obtenez-vous également une anomalie lors de l’ouverture de votre OneNote sur d’autres appareils ?

Assurez-vous d’abord que votre téléphone dispose de suffisamment d’espace de stockage et qu’il est connecté à un réseau stable. Ou essayez de désinstaller l’application OneNote et de la réinstaller à partir du Google Play Store. En raison d’un problème récent avec le téléchargement d’images sur les forums de la communauté, je ne peux pas voir les images que vous avez fournies, et je voudrais vous inviter à me fournir vos images par message privé afin que je puisse mieux déterminer et confirmer la cause profonde du problème :Veuillez cliquer sur le logo de votre avatar dans le coin supérieur droit de la page > cliquez sur les trois points dans le coin inférieur droit de votre nom d’utilisateur dans l’interface contextuelle > cliquez sur Afficher le message privé.

Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir revenir vers nous.Jennie | Spécialiste du support de la communauté Microsoft