Synchronisation SharePoint sur un Mac

Anonyme
2024-02-01T10:48:12+00:00

Bonjour,

Je veux synchroniser un site SharePoint sur un ordinateur Mac. J'ai téléchargé le programme OneDrive depuis mon compte online. À l'exécution, il demande de se connecter, ce que je fais, mais il me donne une erreur : "Account already connected - A different version of the onedrive app is already connected in this account"

J'ai vérifié s'il y avait déjà un OneDrive connecté mais a priori, non (il y en a eu par le passé, mais normalement tout était supprimé).

J'ai désinstallé complètement OneDrive et vérifié quelques paramètres trouvés sur les forums :

  • Voir si aucun blocage n’est fait sur OneDrive dans le firewall du Mac dans les « Préférences système » ?
  • Idem pour les autorisations dans « Préférences système », onglet « Sécurité et confidentialité » puis « Confidentialité »
  • Supprimer les informations d'identification existantes : Allez dans les préférences système de votre Mac, puis dans "Identifiants Apple"
  • Recherchez toute entrée associée à OneDrive et supprimez-la.
  • Cela peut résoudre les problèmes liés aux informations d'identification en cache
  • Réinitialiser le trousseau : Ouvrez "Trousseau d'accès" sur votre Mac (vous pouvez le trouver dans Applications > Utilitaires). 
    Recherchez et supprimez toute référence à OneDrive. 
    Ensuite, essayez de vous reconnecter à OneDrive et autorisez à nouveau l'accès au trousseau.
  • Vérifier les préférences système : Allez dans les préférences système de votre Mac, puis dans "Internet Accounts". 
    Assurez-vous que votre compte OneDrive est correctement configuré. 
    Vous pouvez essayer de le supprimer et de l'ajouter à nouveau.

J'ai effectué ces opérations à deux reprises en redémarrant mon ordinateur mais l'erreur ci-dessus réapparait à chaque fois.

Une petite idée pour me permettre de synchroniser mon SharePoint sur un Mac ?

Merci d'avance.

Alain Debois

Microsoft 365 et Office | SharePoint | Pour le business | MacOS

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Réponse acceptée par l’auteur(e) de la question
Anonyme
2024-02-02T08:07:11+00:00

Bonjour, 

Merci d’avoir écrit dans le forum de Microsoft.     

Avez-vous essayé de rechercher s’il n’y a pas une autre application OneDrive installée ?

Erreur « Une autre version de l’application OneDrive est déjà connectée à ce compte » dans macOS. - Correctifs ou solutions de contournement pour les problèmes récents dans OneDrive

PROBLÈME

Cette erreur s’affiche si deux versions de OneDrive sont installées.

SOLUTION DE CONTOURNEMENT

L’exécution des versions autonomes et app Store d’un OneDrive côte à côte n’est pas prise en charge.

Si vous souhaitez passer de l’une à l’autre, vous devez tout d’abord supprimer l’installation précédente en exécutant le script Réinitialiser dans l’offre groupée d’applications :

  1. Cliquez avec le bouton droit de la souris ou CTRL-cliquez sur l'application OneDrive.
  2. Sélectionnez Afficher le contenu du package, puis Contenu/Ressources/Réinitialiser*.commande
  3. Installez les dernières mises OneDrive pour macOS à partir de votre source préférée.

En espèrent avoir pu vous venir en aide.  

(Pensez à marquer les publications comme résolu lorsque la réponse est en rapport à votre problème. Cela permettra à d'autres utilisateurs de trouver plus facilement des pistes s’ils rencontrent un problème identique.)

Cordialement,  

Liliya  

Microsoft Engineer

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  1. Anonyme
    2024-02-07T08:41:03+00:00

    Bonjour,

    Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si nous avons pu vous venir en aide avec notre réponse.

    Si cela et le cas, je vous prie de bien vouloir cocher l’option « Marquer comme réponse » à partir du menu déroulant - Outils avancés, en-dessous de la réponse respective.

    De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci {la même question}, pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.

    Cordialement,

    Liliya

    Microsoft Engineer

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