Impossible de se connecter à Word sur iPad avec Office 365 2019

Question

Impossible de se connecter à Word sur iPad avec Office 365 2019

Anonyme

Sur mon Mac, j’ai installé les applications fournies avec Office 365 en 2019 que j’ai téléchargées depuis votre site. En revanche, sur mon iPad, je ne peux télécharger que les applications disponibles sur l’App Store, qui sont incluses dans votre dernier produit Microsoft 365 en 2023. Mon compte, qui est un compte Office de 2019, n’est pas reconnu par Word, ce qui m’empêche d’utiliser Word, ce qui est très ennuyeux.

Charly

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la communauté de support Microsoft. Vous pouvez voter pour savoir si c’est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ou suivre la question.

0 commentaires

1 réponse

Answer 1

Précision : on est ici sur un forum d'entraide entre utilisateurs, pas sur une section de l'assistance Microsoft. On ne peut donc que partager notre expérience. Il n'est donc pas du tout question de "notre" site, ni de "notre dernier produit". 😉

Ta description n'est pas très claire, en particulier pour ce qui concerne la licence. Est-ce qu'il est question d'un abonnement Microsoft 365 ou d'une version "définitive" Office Famille et étudiant 2019" ? Dans le deuxième cas, comme tu peux le voir sur la page comparant les différentes licences, tu n'as pas l'accès aux versions pour iPhone ou iPad. Enfin, si, mais seulement en lecture. Donc, question : de quelle licence s'agit-il ?

Pour ce qui est du téléchargement sur l'App Store, c'est le fonctionnement normal, pour les smartphones et tablettes il n'y a pas de téléchargement depuis le site Microsoft.