Microsoft OneNote ne fonctionne pas

Question

Microsoft OneNote ne fonctionne pas

Anonyme

Depuis que j'ai installé iPadOS 17 sur mon iPad , Microsoft OneNote ne fonctionne pas. Quand j'essaye d'ouvrir l'application, elle s'éteint toute seule quelques secondes après. Voici ce que j'ai essayé de faire pour régler le problème :

Éteindre et allumer mon iPad
Désinstaller puis réinstaller OneNote
Réinitialiser l'application
Activer le mode avion

Aucune de ces démarches n'a réglé mon problème. Je tiens à dire aussi que mon iPad est récent (cela fait moins de 10 mois que je l'ai) et qu'il me reste beaucoup d'espace de stockage. J'ai essayé de voir aussi si le problème serait causé par des notes supprimées mais il n'y avait aucune note supprimée dans mon OneDrive. J'ai aussi 1 To d'espace de stockage dans mon compte OneDrive. Je n'ai aucun problème avec toutes les autres applications de mon iPad et OneNote fonctionne bien sur mon ordinateur portable.

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Si Microsoft OneNote ne fonctionne pas sur votre iPad après l’installation d’iPadOS 17 et que vous avez déjà essayé les étapes de dépannage de base telles que le redémarrage de votre appareil, la désinstallation et la réinstallation de l’application et la réinitialisation de l’application, voici quelques solutions supplémentaires que vous pouvez essayer :

Assurez-vous que la dernière version de OneNote est installée sur votre iPad. Parfois, les mises à jour d’applications peuvent résoudre les problèmes de compatibilité avec les nouveaux systèmes d’exploitation.
Désactiver la synchronisation automatique : Certains utilisateurs ont signalé que la désactivation de la synchronisation automatique peut aider à résoudre les problèmes de plantage de OneNote. Pour ce faire, ouvrez l’application OneNote sur votre iPad, accédez à l’option « Paramètres », accédez à l’onglet « Synchroniser » et désactivez l’option « Synchronisation automatique des pièces jointes ».
Utilisez la version Web ou d’autres appareils : si les plantages persistent sur votre iPad, envisagez d’utiliser la version Web de OneNote (via un navigateur) ou d’accéder à OneNote sur d’autres appareils, tels que votre ordinateur portable Windows ou un autre appareil mobile, jusqu’à ce que le problème soit résolu. Cela vous permettra de continuer à travailler avec vos notes tout en évitant les plantages sur votre iPad.
Recherchez les notes supprimées : dans certains cas, des notes supprimées ou un grand nombre de notes dans la corbeille peuvent provoquer le blocage de OneNote. Vérifiez que votre compte OneDrive ne contient pas de notes supprimées ou un grand nombre de notes dans la corbeille et supprimez-les si nécessaire.
Vérifiez l’espace de stockage : assurez-vous que vous disposez de suffisamment d’espace de stockage disponible sur votre iPad et votre compte OneDrive pour accueillir vos fichiers OneNote. Si votre espace de stockage est insuffisant, envisagez de libérer de l’espace ou de mettre à niveau votre plan de stockage.

J’espère que ces informations vous seront utiles. S’il vous plaît laissez-moi savoir si vous avez d’autres questions.

Sinceres salutations Omar Majeed

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.