Problème avec le lecteur immersif

Question

Problème avec le lecteur immersif

Anonyme

Bonjour,

Avez-vous déjà rencontré des soucis avec votre lecteur immersif sur OneNote ? Fonctionne-t-il sur PC ? J'ai un iPad sur les 2 qui fonctionne, la même version est installée et sur mon PC, je rencontre le même problème :

.

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0 commentaires

2 réponses

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour Maud Lejeune !

Nous n’avons pas eu de vos nouvelles depuis 72 heures, nous supposons donc que votre problème a déjà été résolu. Nous ne surveillerons pas ce fil à l’avenir, donc, si vous avez besoin d’aide supplémentaire, veuillez créer un nouveau fil de discussion pour discuter de ces préoccupations en cliquant sur ce lien: Créez une nouvelle question ou commencez une discussion (microsoft.com)

Merci de votre compréhension.

Sincèrement

ReynaldoB

Modérateur du forum Microsoft Community

Answer 2

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour Maud Lejeune

Merci d’avoir posté sur le forum Microsoft Community. J’espère que vous allez bien.

Je suis désolé d’apprendre que vous rencontrez des problèmes avec le lecteur immersif sur OneNote. D’après ce que vous avez partagé, il semble que le problème ne se limite pas à un appareil ou à une plate-forme spécifique. Cela peut être dû à un certain nombre de facteurs, tels que des logiciels obsolètes, des fichiers corrompus ou des problèmes de connectivité. Travaillons ensemble pour trouver la meilleure solution à ce problème.

Tout d’abord, pouvez-vous nous fournir une capture d’écran montrant la version exacte de OneNote que vous avez?

Pour résoudre ce problème, je vous recommande les étapes suivantes :

Rechercher les mises à jour : assurez-vous que la dernière version de OneNote est installée sur tous vos appareils. Vous pouvez rechercher des mises à jour en accédant à l’App Store ou au Microsoft Store et en recherchant OneNote.
Vider le cache et les cookies: Vider le cache et les cookies sur votre appareil peut aider à résoudre les problèmes avec le lecteur immersif. Pour ce faire, accédez aux paramètres de votre appareil, sélectionnez OneNote, puis effacez le cache et les cookies.
Vérifiez votre connexion Internet: Le lecteur immersif nécessite une connexion Internet stable pour fonctionner correctement. Assurez-vous d’avoir une connexion Internet forte et stable sur tous vos appareils.
Essayez un autre fichier : Si le problème persiste, essayez d’ouvrir un autre fichier sur le lecteur immersif pour voir si le problème provient du fichier lui-même.

Si aucune de ces étapes ne fonctionne, faites-le moi savoir et nous pourrons explorer d’autres solutions.

Sincèrement

ReynaldoB

Modérateur du forum Microsoft Community