Impossible de rajouter un collaborateur interne

Anonyme
2023-10-18T10:00:48+00:00

Bonjour,

Un nouvel collaborateur nous a rejoint. En tant que propriétaire, lorsque je veux rajouter ce membre j'ai un message d'erreur "Désolé... Nous n’avons pas pu ajouter les utilisateurs."

Microsoft 365 et Office | SharePoint | Pour le business | MacOS

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  1. Anonyme
    2023-10-19T08:02:41+00:00

    Bonjour,Merci d’avoir écrit dans le forum de Microsoft. Un peu de contexte sera bien utile. Une bonne description vaut toujours mieux que repondre aux devinettes, il serait donc bon de le savoir😉 J’aimerai bien savoir si c’est possible pour vous de me fournir les informations suivantes, qui pourront m’aider à cerner encore plus votre requête :

    • Veuillez décrire vos actions, le cas échéant quelle est l'erreur exacte reçu (capture d'écran nécessaire) ?
    • Est-ce que ça a déjà fonctionné dans le passé ? Depuis quand il ne marche pas ? Quelle été votre dernière action avant que le problème se produit ?
    • Est-ce-que vos collègues sont impactés par le même souci ?
    • Combien d'utilisateurs sont concernés ?
    • Est-ce que vous avez essayé avec un autre navigateur, ordinateur ou réseau ?
    • Quel est votre environnement ? Avez-vous un pare-feu ? Proxy ? Antivirus ? VPN
    • Quel est l'objectif final de cette action etc. Voici quelques suggestions qui pourraient vous aider à résoudre ce problème :1. Vérifiez les autorisations de l’utilisateur : Assurez-vous que l’utilisateur a les autorisations appropriées pour accéder à SharePoint Online.1. Supprimez et réajoutez l’utilisateur : Vous pouvez essayer de supprimer l’utilisateur, puis de le réajouter. Voici comment faire :1. Allez dans Paramètres de Site racine > Autorisations de Site > Sélectionner l’utilisateur externe problématique > Supprimer les autorisations.1. Ensuite, toujours dans les paramètres de Site > demandes d'accès et invitations > Si l’utilisateur externe problématique y est sélectionner le en cochant son nom > retirer.1. Vérifiez la synchronisation : Assurez-vous que SharePoint Online est correctement synchronisé. J’espère que ces suggestions pourront vous aider à résoudre votre problème. Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à me les poser. Cordialement,MihailMicrosoft Engineer

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  2. Anonyme
    2023-10-23T11:42:24+00:00

    Bonjour,Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si nous avons pu vous venir en aide avec notre réponse.Si cela et le cas, veuillez répondre à la question {cette réponse vous a-t-elle été utile}, par Oui.De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci {la même question}, pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.Cordialement,MihailMicrosoft Engineer

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  3. Anonyme
    2023-10-23T12:11:42+00:00

    Bonjourr

    C est résolu, un problème de latence entre l action de partage et l actualisation du site

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