Problème d'accès à un bloc note via l'application mobile

Anonyme
2022-09-15T19:42:19+00:00

Bonjour,

J'utilise un compte professionnel Microsoft. Sur mon iPhone, j'ai accès à mes courriels sur Outlook et à mon OneDrive sans problème. Toutefois, lorsque je tente d'accéder à mon bloc-notes sur OneNote, voici ce qui se passe : je suis connectée avec mon adresse professionnelle, mais aucun bloc-notes n'apparaît. Je clique donc sur "autre blocs-notes", je sélectionne le bloc-notes associé à mon compte professionnel. Ensuite, Authenticator ouvre et je sélectionne mon compte professionnel. Ensuite, l'application OneNote réapparaît avec une mention me disant que je n'ai pas accès au bloc-notes, car celui-ci a soit été supprimé ou déplacé, ou encore parce que je n'ai pas les autorisations nécessaires. J'ai toutefois accès au bloc-notes via internet en n'utilisant pas l'application. Comment puis-je régler ce problème ?

Jusqu'à maintenant, j'ai essayé de supprimer et de réinstaller l'appli, de modifier mes autorisations d'accès via un ordinateur et de me partager le bloc-notes. Mes collègues ont tous accès à leurs blocs-notes via leur téléphone (qui sont aussi des iPhone comme le mien). Lorsque je partage mon bloc-notes avec elles, elles sont capables d'accéder à celui-ci via leur application sur le téléphone...

Microsoft 365 et Office | OneNote | Pour le business | iOS

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la communauté de support Microsoft. Vous pouvez voter pour savoir si c’est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ou suivre la question.

0 commentaires Aucun commentaire

2 réponses

Trier par : Le plus utile
  1. Anonyme
    2022-09-20T08:05:00+00:00

    Bonjour,Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, nous informer si le souci est toujours d'actualité, et nous dire comment vous avancez.Cordialement,MihailMicrosoft Engineer

    Cette réponse vous a-t-elle été utile?

    0 commentaires Aucun commentaire
  2. Anonyme
    2022-09-16T08:27:37+00:00

    Bonjour,  

    Merci d'avoir posé votre question dans le forum de Microsoft.Veuillez vérifier tout d’abord si vous avez fait la dernière mise à jour de votre système iOS.Assurez-vous d’avoir au moins iOS14 (ou plus) car la prise en charge par Microsoft ne compte pas iOS13, déjà.Ensuite veuillez visiter l’article suivant et essayer d’appliquer les suggestions décrites là-bas :Correctifs ou solutions de contournement pour les problèmes récents dans OneNote pour Mac, iPhone et Ipad (microsoft.com) Cordialement,

    Mihail

    Cette réponse vous a-t-elle été utile?

    0 commentaires Aucun commentaire