Pièces jointes illisibles

Anonyme
2024-04-03T09:11:05+00:00

Bonjour,

Je m'occupe de l'informatique dans une commune et depuis quelques jours mes collègues ne peuvent plus lire les pièces jointes avec Oulook web et les images qui sont dans les signatures ne s'affichent plus non plus. Je ne sais pas si cela vient de paramètres de sécurité qui sont dans Exchange ou autre mais c'est bloquant pour tous.

Comme nous sommes une flotte nous passons par Exchange, des choses ont semblent ils été changées au niveau des recommandations de sécurité mais je vois pas lesquelles. Merci si vous avez une piste

Renaud

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  1. Anonyme
    2024-04-04T07:50:12+00:00

    Bonjour,

    Donnez-nous SVP un peu plus détails.

    Est-ce des comptes office 365 entreprise, et si oui, quel est l’intitulé exact de l’abonnement {ex : Microsoft 365 business standard, business basic, E1, etc..} ?

    Depuis quel navigateur vous avez le souci ?

    Avez-vous essayé un autre navigateur, ou même un navigateur en session privée ?

    Avez-vous essayé une autre machine, et un autre réseau ?

    Cordialement,   

    Boris   

    Microsoft Engineer

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  2. Anonyme
    2024-04-04T08:14:29+00:00

    Bonjour et merci pour votre retour,

    Nous avons des licences en volume E1/E3/F3 et le problème semble apparaître sur Firefox principalement mais pas tout le temps, parfois oui et parfois non, je ne sais pas si cela vient du centre d'administration Microsoft (Defender, Exchange ou Azure). Ci-dessous les captures d'écran de ce qui s'affiche chez mes collègues.

    Rien n'a semble t'il changé sur notre firewall.

    Je cherche depuis plusieurs jours mais sans succès. Je suis preneur de n'importe quelle solution car c'est bloquant pour notre collectivité, le domaine est ville-lebourget.fr, nous sommes une mairie. Merci

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  3. Anonyme
    2024-04-04T11:01:05+00:00

    Bonjour,

    Je viens de vérifier et il s’avère, qu’il y a une dégradation de service répertoriée au niveau de Microsoft.

    Les collègues travaillent sur la résolution du souci.

    Vous pouvez avoir plus d’information, au niveau du centre d’administration office 365, onglet état d’intégrité, état d’intégrité des services.

    En espèrent avoir pu vous venir en aide.

    Cordialement,

    Boris

    Microsoft Engineer

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  4. Anonyme
    2024-04-04T12:36:34+00:00

    Bonjour,

    Merci pour votre retour, savez quand sera résolu ce problème et si d'autres domaines sont touchés, avez vous eu d'autres demandes de la sorte ou juste notre domaine semble impacté.

    Merci

    Renaud

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  5. Anonyme
    2024-04-04T13:05:12+00:00

    Bonjour,

    Non, le souci n’est pas uniquement au niveau de votre tenant.

    Malheureusement, je ne peux pas dire quand le problème sera corrigé, mais vous pouvez le suivre les informations publiées, dans le centre d’administration office 365.

    En espèrent avoir pu vous venir en aide.

    Cordialement,

    Boris

    Microsoft Engineer

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