Fichiers Excel, Word, PDF... réceptionnés en winmail.dat

Anonyme
2016-10-19T06:29:00+00:00

Fractionné à partir de ce thread.

Bonjour

J'ai exactement le même problème avec Outlook 2016.

Les pièces jointes (.xlsx, .pdf,....) aux messages que j'envoie sont

transformées en fichier winmail.dat, illisible par un destinataire qui n'utilise pas Outlook.

J'ai vérifié le format des messages envoyés, comme indiqué ci-dessus par Oliver.One, le format d'envoi est bien configuré en HTML (option par défaut de Outllook 2016).

J'utilise Outlook depuis environ 6 mois (j'utilisais auparavant Windows Live Mail), ce problème est apparu il y a environ 10 jours (suite à une MAJ ?).

Solution ?

Merci d'avance pour votre aide.

Outlook | Windows | Outlook classique pour Windows | Pour le business

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41 réponses

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  1. Anonyme
    2017-11-29T20:11:53+00:00

    Bonsoir,

    Ça y est, mon problème est réglé.

    Depuis lundi tous les mails arrivent au bon format chez mes correspondants, je n'ai plus de retour pour des fichiers Winmail.dat à la place de mes pièces jointes.

    Je suppose que les paramètres du serveur exchange (voir publication plus haut) ont mis quelques jours à s'appliquer.

    A noter j'ai également désactivé la saisie semi-automatique des adresses mails (Dans Option Outlook/ courrier/ envoi des messages) qui est une misère ! Lors de mes tests, j'ai pu remarquer que certaines adresses suggérées montrent une adresse mail qui n'est pas celle qui sera utilisée pour l'envoi! 

    Alors j'imagine bien que le "format internet" d'envoi de mail ne peut pas être plus fiable!

    A noter j'avais également essayé d'ajouter la clef "DisableTNEF"dans la base de registre suivant les conseils donnés sur d'autres fils de discussion, mais ça n'avais rien changé dans mon cas. Ça marche peut-être pour des adresses non gérées par Exchange?

    Plusieurs personnes m'ont même félicité pour ma signature de mail "beaucoup plus belle qu'avant", ça veut dire que le code html doit être "plus propre" qu'avant, ou que quelque-chose transformait bien mes e-mails à mon insu!

    Espérant que ce retour évite à d'autres de passer des heures comme moi à chercher, je remercie les participant à cette discussion pour leur soutient.

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  2. Anonyme
    2017-11-23T19:18:28+00:00

    J'ai trouvé ça dans mes paramètres office 365 :

    J'ai modifié le paramètre "utiliser le format Rtf" sur "Jamais" (il était sur "Suivre les paramètres utilisateur"), mais pour l'instant ça ne marche pas j'ai déjà 2 retours de correspondants.

    Espérons que simplement le serveur mette du temps à se mettre à jour et que demain ce soit réglé...

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  3. Anonyme
    2016-10-18T19:52:57+00:00

    J'ai 3 comptes configurés dans Outlook.

    • compte outlook.com
    • compte free.fr, configuré en IMAP
    • compte orange.fr, configuré en POP

    Premier correspondant m'ayant signalé le problème:

    J'avais envoyé un message depuis mon compte outlook.com vers son compte sfr.fr

    il utilise le client mail Mozilla Thunderbird

    Je peux reproduire facilement le problème en envoyant un message vers mon compte free.fr ou orange.fr, et en lisant le message reçu directement en webmail (client Outlook utilisé pour émettre, mais pas pour recevoir).

    quelques essais faits avec une pièce jointe .pdf:

    free.fr --> free.fr                  OK (pièce jointe correctement reçue)

    free.fr --> orange.fr             OK

    outlook.com -->free.fr.        OK

    outlook.com-->orange.fr     KO (pièce jointe transformée en winmail.dat)

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  4. Anonyme
    2016-10-16T07:15:33+00:00

    Bonjour, 

    Tout d'abord votre version Office est à jour (1609 Build 7369.2038) ? D'autre part est-ce une version Office 365 ?

    Ensuite comme ce problème peut parfois avoir comme origine un complément installé par votre antivirus, pouvez-vous vérifier dans les options Outlook, Complément, si vous voyez une ligne concernant votre antivirus et le désactiver.

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  5. Anonyme
    2016-10-16T19:05:23+00:00

    Bonsoir,

    J'utilise MS Office Standard 2016, version 16.0.4266.1001 

    (source: Onglet Programmes et Fonctionnalités du Panneau de Configuration).

    Windows Update est activé.

    Les compléments actifs:

    • Importation des collègues SharePoint Server
    • Microsoft Exchange
    • OneNote

    Aucun complément lié à un antivirus, j'utilise uniquement Windows Defender.

    Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

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