je n'arrive plus à envoyer mes emails sur outlook.com

Anonyme
2014-03-08T14:44:25+00:00

bonjour,

depuis 48 heures, aucun de mes mails envoyés ne parviennent dans la boite de réception du leur destin aire.

je viens de faire un tentative en m'adressant un mail dans ma boite pro .... rien ne marche

Un message d'erreur me parvient plusieurs heures après ( en général le lendemain ) 

que dois je faire?

je n'ai rien changé du tout , mon fournisseur est le même, tout marchait très bien

ce problème m'est apparu il y a deux jours

par contre je reçois mes mails sans soucis

Merci à vous de m'aider, je ne sais vraiement pas quoi faire !!

This is an automatically generated Delivery Status Notification.THIS IS A WARNING MESSAGE ONLY.YOU DO NOT NEED TO RESEND YOUR MESSAGE.Delivery to the following recipients has been ******@hotmail.fr
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50 réponses

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  1. Anonyme
    2014-03-08T18:17:10+00:00

    [...]

    Delivery to the following recipients has been delayed.

    *** Adresse électronique supprimée pour cause de confidentialité ***

    Cela signifie que le serveur de messagerie du fournisseur de l'adresse du destinataire est en dérangement ou en maintenance et donc que le dépôt du message dans la boîte du destinataire est reporté en attendant que le serveur soit à nouveau accessible.

    Généralement les tentatives de remise durent 48 heures avant abandon.

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  2. Anonyme
    2014-03-09T19:42:38+00:00

    j'ai toujours eu une adresse orange et n'en ai pas d'autres.

    j'ai ajouté cette adresse à mon compte outlook.com oui et n'utilise que celle la depuis toujours

    je t'avoue que je ne suis pas très bonne en informatique ! je ne sais plus comment j'ai fait mais je n'ai pas rencontré de problèmes pour que mon adresse orange parvienne à outlook... et tout se passait bien 

    je n'ai pas d'adresse outlook ou alors je l'ignore complètement

    je vais regarder ça tout à l'heure ...

    jE PENSE qu'il s'agit d'un souci avec outlook, il  y a pas mal de   gens qui apparemment rencontrent le même problème depuis 3 jours -

    je te tiens au courant

    merci à toi

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  3. Anonyme
    2014-03-09T12:56:08+00:00

    bonjour,

    je vous envoie donc les éléments que vous m'avez demandés

    Reporting-MTA: dns;dub0-wss1-s5.dub0.hotmail.com

    Received-From-MTA: dns;DUB403-EAS294

    Arrival-Date: Sat, 8 Mar 2014 12:21:42 -0800

    Final-Recipient: rfc822;******@orange.fr

    Action: delayed

    Status: 4.4.7

    Will-Retry-Until: Mon, 10 Mar 2014 12:21:42 -0800

    j'espère qu'il s'agit bien de ce dont vous parlez !! je ne suis pas une experte en informatique

    je vous confirme donc que tous les messages que j'envoie me reviennent systématiquement au bout de plusieurs heures et qu'elle que soit l'expéditeur auquel ils sont expédiés, quelque soit le fournisseur ( la c'est hotmail mais cela ne fonctionne pas non plus sur orange, free, yahoo etc ...)

    • je me suis adressée des mails sur mon adresse pro , idem .... 

    D'autre part les messages d'erreur m'arrivent parfois plusieurs fois à quelques heures d'intervalle

    c'est une véritable galère

    je suis très embêtée je vous assure

    quelques un des mails en question sont revenus avec ce message d'erreur ( différent de l'autre)

    This is an automatically generated Delivery Status Notification.Unable to deliver message to the following recipients, due to being unable to connect successfully to the destination mail server.voila ....effectivement j'ai constaté qu'une autre personne avait le même problème au même moment que moi .JE VIEns de lire son messagec'est bizarremerci pour tout en tous les cas ...bonne journée
    

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  4. Anonyme
    2014-03-09T00:51:18+00:00

    En effet, la probabilité que 4 serveurs différents aient le même problème simultanément est improbable.

    Ce serait donc un des serveurs de Hotmail/Outlook.com qui serait en cause (situation inédite à ma connaissance car à chaque fois que j'ai vu problème de remise "delayed", c'était toujours un problème sur le serveur destinataire, souvent d'ailleurs, à l'occasion d'une maintenance d'un domaine d'entreprise).

    Remarque : un autre contributeur signale un problème strictement identique,*http://answers.microsoft.com/message/6a86d4fc-b6ca-4b98-8258-12c2feec4613*

    Pour avoir éventuellement d'autres précisions techniques sur la raison de la non distribution, il faut investiguer un peu dans la notification de non distribution :

    L'avertissement de non distribution est accompagné de deux pièces jointes. La première est un fichier .eml qui est une copie de l'email expédié et la seconde est un fichier ATTxxxxx.dat qui contient des informations intéressantes sur les raisons de la non distribution.

    Si tu utilises le webmail de Hotmail (https://hotmail.com/) pour lire ton courrier, seule la 1ère PJ ****.eml est directement accessible, il faut cliquer sur 'Télécharger en tant que .zip' pour pouvoir accéder au fichier ATTxxxxxx.dat (c'est étonnant mais c'est comme ça !!).

    C'est ce dernier fichier qu'il faut examiner.

    Ouvre ce fichier ATTxxxxx.dat avec le Bloc-Notes pour en lire le contenu et copie-colle-nous***[*]***, en particulier, les trois dernières lignes qui donnent les raisons de la non distribution :

    Action : ......

    Status : ......

    Diagnostic-Code : ......

    [*] sélectionner le partie à copier --> Ctrl+C pour le copier --> Ctrl+V pour le coller dans la réponse à notre intention

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  5. Anonyme
    2014-03-08T18:47:38+00:00

    merci beaucoup pour votre réponse

    cependant, quelque soit le destinataire auquel j'adresse un mail ( 4 différents depuis avant hier) à chaque fois, ce message d'erreur me revient comme je vous l'ai dit plusieurs heures plus tard, voire le lendemain.

    je ne sais pas si les gens ont fini ou non par recevoir ce mail n'ayant pas eu de réponses pour l'instant j'en ai envoyé un dans me boite professionnelle qui n'est pas arrivé non plus pour l'instant.

    Ne pensez vous pas que ce problème provient d'outlook ou de mon adresse email

    j'avoue que je ne comprends rien .

    Bonne soirée

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