Problème de connexion universitaire à Teams

Anonyme
2023-09-16T11:02:45+00:00

Bonjour,

Je veux me connecter à Teams avec ma nouvelle adresse universitaire. Le problème est que quand je lance Teams il me met sur le portail de mon ancienne université, et mon compte a été effacé.

Comment puis-je lui dire de changer ? Sachant que j'ai déjà essayé de supprimer l'ancien compte universitaire dans mes paramètres mais que ça m'est impossible.

Merci d'avance pour votre réponse

Microsoft Teams | Microsoft Teams pour l’éducation | S’inscrire et Se connecter | Basculer entre des comptes

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2 réponses

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  1. EmilyS_726 30,090 Points de réputation Modérateur bénévole
    2023-09-17T20:11:13+00:00

    Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

    Bonjour, c’est Emily.

    Utilisez-vous un ordinateur Windows ou MacOS?

    Si vous utilisez un ordinateur Windows, accédez à Paramètres > comptes > Accéder au travail ou à l’école, assurez-vous que l’ancien compte est supprimé ici. En outre, accédez au Panneau de configuration > Gestionnaire d’informations d’identification >onglet Informations d’identification Windows, recherchez tout e-mail de la vieille école répertorié et supprimez-le.

    Si vous utilisez MacOS, sélectionnez Finder > Applications > Utilitaires > Trousseau d’accès. Cliquez avec le bouton droit sur le compte que vous souhaitez supprimer. Sélectionnez Supprimer [nom du compte].

    Si cela ne fonctionne toujours pas après cela, désinstallez Teams, videz le cache, puis réinstallez Teams for Work ou School : Télécharger les applications Microsoft Teams pour ordinateur et mobile|Équipes Microsoft

    Voici les instructions pour vider le cache Teams : Vider le cache de Teams - Microsoft Teams | Microsoft Learn

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  2. Anonyme
    2023-09-20T14:49:55+00:00

    Bonjour,Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, nous informer si le souci est toujours d'actualité.Si cela est le cas, je vous prie de bien vouloir répondre aux questions ci-dessus.Cordialement,MihailMicrosoft Engineer

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