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Bonjour,
Je veux me connecter à Teams avec ma nouvelle adresse universitaire. Le problème est que quand je lance Teams il me met sur le portail de mon ancienne université, et mon compte a été effacé.
Comment puis-je lui dire de changer ? Sachant que j'ai déjà essayé de supprimer l'ancien compte universitaire dans mes paramètres mais que ça m'est impossible.
Merci d'avance pour votre réponse
Changer entre plusieurs comptes Teams dans l’application ou le navigateur
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Bonjour,Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, nous informer si le souci est toujours d'actualité.Si cela est le cas, je vous prie de bien vouloir répondre aux questions ci-dessus.Cordialement,MihailMicrosoft Engineer
Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.
Bonjour, c’est Emily.
Utilisez-vous un ordinateur Windows ou MacOS?
Si vous utilisez un ordinateur Windows, accédez à Paramètres > comptes > Accéder au travail ou à l’école, assurez-vous que l’ancien compte est supprimé ici. En outre, accédez au Panneau de configuration > Gestionnaire d’informations d’identification >onglet Informations d’identification Windows, recherchez tout e-mail de la vieille école répertorié et supprimez-le.
Si vous utilisez MacOS, sélectionnez Finder > Applications > Utilitaires > Trousseau d’accès. Cliquez avec le bouton droit sur le compte que vous souhaitez supprimer. Sélectionnez Supprimer [nom du compte].
Si cela ne fonctionne toujours pas après cela, désinstallez Teams, videz le cache, puis réinstallez Teams for Work ou School : Télécharger les applications Microsoft Teams pour ordinateur et mobile|Équipes Microsoft
Voici les instructions pour vider le cache Teams : Vider le cache de Teams - Microsoft Teams | Microsoft Learn