La sonnerie dans Teams ne s'arrête pas

Question

La sonnerie dans Teams ne s'arrête pas

Anonyme

Bonjour ,

Plusieurs utilisateurs se plaignent qu'un appel teams génère des notifications sonores (ça sonne!) alors qu'ils sont déjà en appel.

Avant, il y avait une option pour désactiver les notifications sonores dans teams lorsque nous sommes déjà en appels, mais ce ne semble plus être le cas avec le nouveau teams.

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Salut Billy2103,

Merci de nous avoir contactés. Je m’appelle Furkaan, un utilisateur comme vous. Je serais heureux de vous aider avec vos préoccupations. Vous avez raison, la sonnerie constante pendant les appels peut être perturbante. Bien que l’option spécifique pour la désactiver puisse être manquante dans la nouvelle interface Teams, vous pouvez essayer quelques solutions de contournement :

Vérifier l’assistance à la mise au point : L’assistance à la mise au point peut remplacer les paramètres de notification Teams. Accédez à Démarrer > Paramètres > Système > Aide à la mise au point. Assurez-vous que l’assistant de mise au point est désactivé ou défini sur une règle personnalisée qui autorise les notifications Teams pendant les appels. Paramètres de notification dans Teams : Bien que l’option dédiée puisse avoir disparu, il est possible qu’elle soit toujours configurable dans les paramètres généraux de notification. Accédez à votre photo de profil Teams > Paramètres > Notifications. Vérifiez s’il existe une option appelée « Émettre un son pour les appels entrants et les notifications » ou quelque chose de similaire. S’il est activé, essayez de le désactiver et voyez s’il affecte également les notifications pendant les appels. Vider le cache Teams (pour les utilisateurs avancés) : Cette étape peut être un peu plus technique. Fermez complètement les équipes. Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter (touche de logo Windows + R). Tapez %appdata%\Microsoft\Teams et appuyez sur OK. Supprimez le contenu de ce dossier. Redémarrez Teams et voyez si le problème persiste. Si aucune de ces solutions ne résout le problème :

Pensez à le signaler à Microsoft. Ils ne sont peut-être pas au courant de ce problème spécifique avec la nouvelle interface Teams et votre rapport peut les aider à le résoudre dans les futures mises à jour.

Si vous avez d’autres questions ou préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter. Redonnez à la communauté. Aidez la prochaine personne qui rencontre ce problème en indiquant si cette réponse a résolu votre problème. Cliquez sur Oui ou Non ci-dessous. Sinceres salutations Furkaan

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