Lorsque je présente un video à des participants de zoom ils n'entendent pas le son du video

Anonyme
2024-04-23T17:03:03+00:00

Bonjour, lorsque j'utilise la plateforme zoom ou teams et que j,essaie de présenter un video le son du video ne fonctionne pas. de mon coté ca va mes eux n'entendent pas le son mais voient bien la video.

Merci de votre aide.

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  1. Anonyme
    2024-04-23T17:38:44+00:00

    Bonjour Marie-Diane,

    Merci de nous avoir contactés. Je m’appelle Furkaan, je suis un utilisateur comme vous. Je me ferai un plaisir de répondre à vos préoccupations. Il existe plusieurs raisons pour lesquelles les participants à Zoom peuvent ne pas entendre l’audio de vos vidéos. Voici quelques points à vérifier :

    Paramètres de partage : Zoom transmet l’audio de votre écran partagé via le microphone de votre ordinateur. Assurez-vous que l’option « Partager le son de l’ordinateur » est cochée dans le menu de partage d’écran avant de commencer à partager la vidéo.

    Source audio : Zoom utilise votre microphone par défaut comme source audio. Si vous avez d’autres applications utilisant le microphone, cela pourrait interférer avec la capture du son par Zoom. Essayez de fermer tous les programmes inutiles avant de partager la vidéo.

    Paramètres audio avancés : Zoom dispose d’une option appelée « Supprimer le bruit de fond » qui peut parfois également supprimer l’audio des vidéos partagées. Essayez de désactiver cette option dans les paramètres de zoom sous Audio > Avancé. Vous pouvez également tester l’option « Son original » sous Audio > Profil audio.

    Solutions de contournement : si les solutions ci-dessus ne fonctionnent pas, il existe quelques solutions de contournement. Vous pouvez essayer de lire la vidéo via un lecteur multimédia séparé sur votre ordinateur tout en partageant votre écran sans son. Les participants devraient alors être en mesure d’entendre directement l’audio de la vidéo. Une autre option consiste à télécharger la vidéo au préalable sur un service de stockage en nuage comme Google Drive et à partager le lien avec les participants.

    Si vous avez d’autres questions ou préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter. Redonner à la communauté. Aidez la prochaine personne qui a ce problème en indiquant si cette réponse a résolu votre problème. Cliquez sur Oui ou Non ci-dessous. Sinceres salutations Furkaan

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