Disparition temporaire d’une équipe sur Teams

Question

Disparition temporaire d’une équipe sur Teams

Anonyme

Bonjour,

Nous rencontrons un problème récurrent avec l’application Teams. Une collaboratrice ayant plusieurs équipes attribuées à son profil constate la disparition d’une équipe spécifique. Celle-ci réapparaît après quelques heures sans aucune manipulation de sa part.

Le même problème s’est reproduit le lendemain pour un autre collaborateur, toujours avec la même équipe.

Auriez-vous des pistes sur les causes possibles de cette disparition temporaire ?

Merci d’avance pour votre retour.

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la communauté de support Microsoft. Vous pouvez voter pour savoir si c’est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ou suivre la question.

0 commentaires

1 réponse

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour AlexandrePF_92,

Bonne journée! Merci de publier vos messages sur la communauté Microsoft. Nous sommes heureux de vous aider !

D’après votre description, je comprends que vous rencontrez des problèmes avec les membres des équipes qui ne voient pas cette équipe dans leur application Teams.

Nous avons vu ces problèmes récemment de la part d’autres membres de la communauté, où les utilisateurs peuvent être considérés comme des membres d’une équipe, mais lorsqu’ils vérifient leur client Teams, l’équipe n’est pas visible, ils ont mentionné que le problème se produit également sur le client Web Teams (sur Teams Web : Microsoft Teams, ils ne peuvent toujours pas voir l’équipe même s’ils sont membres de cette équipe).

Certains utilisateurs ont signalé que la suppression et le réajout de l’utilisateur en tant que membre d’une équipe résolvent le problème.

J’ai vérifié et fait quelques recherches à ce sujet, mais je n’ai pas été en mesure de trouver un incident de service qui pourrait être à l’origine de ce problème. Je mettrai à jour ce fil si je reçois une mise à jour.

Comme cela touche plusieurs membres de la communauté, Je vous recommande vivement de contacter le support technique de Microsoft pour vous aider à enquêter et à vérifier la cause du problème.

L’équipe de support back-end de Microsoft peut avoir une session à distance avec vous, inspecter les journaux de haut niveau et enquêter sur la cause de ce problème à partir du backend.

En raison des autorisations et des ressources d’accès limitées de nos modérateurs de communauté, ainsi que de la confidentialité de vos données, nous ne sommes pas en mesure de collecter certains types de journaux dans les forums publics.

Envoyer une demande de service : votre administrateur peut créer une demande de service auprès du support Microsoft pour obtenir une aide technique et des diagnostics avancés. Pour obtenir des instructions détaillées sur la façon d’obtenir du support, consultez Obtenir une assistance - Administrateur Microsoft 365 | Microsoft Learn Si vous avez du mal à trouver votre administrateur, veuillez consulter : Comment trouver mon administrateur Microsoft 365 ? - Support Microsoft

Un autre fil de discussion avec un problème similaire que je suis en train de vérifier : Les utilisateurs ne peuvent plus voir Teams jusqu’à ce qu’ils soient réinvités - Communauté Microsoft

Toutes mes excuses pour la gêne occasionnée par ce problème .

Merci de votre compréhension et de votre coopération.