J'ai un Macbook je rencontre un Problème de connexion avec teams j'ai une compte microsoft j'ai fait plusieurs fois l'ajout et suppression de teams en effectuant le nettoyage du cash

Question

J'ai un Macbook je rencontre un Problème de connexion avec teams j'ai une compte microsoft j'ai fait plusieurs fois l'ajout et suppression de teams en effectuant le nettoyage du cash

Anonyme

Message: AADSTS50020: User account ******@xxx.fr' from identity provider 'mail' does not exist in tenant 'perso' and cannot access the application '1fec8e78-bce4-4aaf-ab1b-5451cc387264'(Microsoft Teams) in that tenant. The account needs to be added as an external user in the tenant first. Sign out and sign in again with a different Azure Active Directory user account. Flag sign-in errors for review: Enable flaggingIf you plan on getting help for this problem, enable flagging and try to reproduce the error within 20 minutes. Flagged events make diagnostics available and are raised to admin attention.

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3 réponses

Answer 1

Bonjour,

Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si nous avons pu vous venir en aide avec notre réponse.

Si cela et le cas, je vous prie de bien vouloir cocher l’option « Marquer comme réponse » à partir du menu déroulant - Outils avancés, en-dessous de la réponse respective.

De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci {la même question}, pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.

Cordialement,

Liliya

Microsoft Engineer

Answer 2

Bonjour,

Merci d’avoir écrit dans le forum de Microsoft.

Si je comprends bien vous essayez de vous connecter dans MS Teams app avec un compte personnel, est-ce le cas ? Avez-vous un compte Office 365 Business qui inclut la licence Teams ? Déterminer le produit ou la licence Office 365 pour les entreprises utilisé

Si vous avez qu’un compte MS personnel vous pouvez souscrire pour la version gratuite - Communiquez aisément avec d’autres personnes dans Microsoft Teams gratuit

Avez-vous essayé de vous connecter sur la version Web de Teams et voir si le problème existe ?

A quelle moment recevez-vous le message d’erreur ?

Le message d’erreur est asset clair - Lorsqu’un utilisateur invité tente d’accéder à une application ou à une ressource dans le locataire de ressource, la connexion échoue et le message d’erreur suivant s’affiche :

AADSTS50020 : le compte d’utilisateur «******@domain.com » du fournisseur d’identité {IdentityProviderURL} n’existe pas dans le locataire {ResourceTenantName}. - Erreur AADSTS50020 : le compte d’utilisateur du fournisseur d’identité n’existe pas dans le locataire

En espèrent avoir pu vous venir en aide.

(Pensez à marquer les publications comme résolu lorsque la réponse est en rapport à votre problème. Cela permettra à d'autres utilisateurs de trouver plus facilement des pistes s’ils rencontrent un problème identique.)

Cordialement,

Liliya

Microsoft Engineer

Answer 3

voici le message qui apparait

Sign in Sorry, but we’re having trouble signing you in.

AADSTS50020: User account '******@orange.fr' from identity provider 'mail' does not exist in tenant 'perso' and cannot access the application '1fec8e78-bce4-4aaf-ab1b-5451cc387264'(Microsoft Teams) in that tenant. The account needs to be added as an external user in the tenant first. Sign out and sign in again with a different Azure Active Directory user account.

Avant cette mise à jour je n'avais aucun problème