La photo de profil des équipes et canaux est floue.

Bonjour,Merci d’avoir écrit dans le forum de Microsoft. Je comprends que ce soit frustrant d’avoir des images floues dans Microsoft Teams. Voici quelques suggestions pour améliorer la netteté des photos de profil des équipes et canaux:

1. Effacer le cache de Teams : Parfois, les images floues peuvent être dues à des données de cache obsolètes. Essayez de vider le cache de Teams en suivant ces étapes :
   • Fermez Microsoft Teams.
   • Supprimez les fichiers dans le dossier %appdata%\Microsoft\Teams\Cache.
   • Redémarrez Teams.
2. Vérifier la connexion Internet : Une connexion Internet instable peut affecter la qualité des images. Assurez-vous d’avoir une connexion stable.
3. Mettre à jour Teams : Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de Microsoft Teams. Les mises à jour peuvent corriger des bugs et améliorer les performances.
4. Changer l’image de profil : Essayez de recharger l’image de profil en suivant ces étapes :
   • Cliquez sur votre image de profil existante.
   • Sélectionnez l’icône de l’appareil photo pour télécharger une nouvelle image.
   • Assurez-vous que l’image est bien au format 512x512px et en PNG.
5. Utiliser un autre appareil : Parfois, le problème peut être lié à l’appareil utilisé. Essayez de changer l’image de profil depuis un autre appareil (ordinateur, smartphone, etc.).

Si après avoir essayé ces solutions, le problème persiste, il est possible que ce soit un problème de Teams. Dans ce cas, vous pouvez contacter le support Microsoft pour obtenir de l’aide supplémentaire. J’espère que ces informations vous seront utiles. N’hésitez pas à me demander si vous avez d’autres questions. Cordialement, MihailMicrosoft Engineer

Bonjour,Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si nous avons pu vous venir en aide avec notre réponse.Si cela et le cas, veuillez répondre à la question {cette réponse vous a-t-elle été utile}, par Oui.De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci {la même question}, pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.Cordialement,MihailMicrosoft Engineer

Bonjour,

Malgré tous les efforts, cela reste flou.

Bonjour,

Malgré tous les efforts, cela reste flou.

Idem de mon côté

Je rencontre exactement le même problème, comme les autres utilisateurs, et cela semble venir d'un problème de compression de votre côté concernant les photos d'équipes, et non du nôtre, aucune des solutions que vous proposez ne règle de près ou de loin le problème. Essayez de votre côté de créer une équipe Teams et de charger une photo dans les paramètres, vous constaterez le même souci. Bon week-end à vous, en espérant qu'une solution puisse être trouvée ! :-)