Récupération des fichiers d'une équipe supprimée

Question

Récupération des fichiers d'une équipe supprimée

Anonyme

Bonjour,

Je suis étudiante et j'ai un compte teams étudiant, moi et mon groupe avions une équipe partagé afin d'y centraliser les ressources nécessaires à notre futur examen. mais depuis le 1 Août cette équipe à été supprimé apparemment suite à de nouvelle norme de MS éducation et nous avons perdu tout notre travail préparer depuis 2 ans.

Je souhaiterais trouvé une solution pour récupérer l'accès a cette équipe afin de pouvoir faire au moins une sauvegarde des fichiers pour notre examen.

J'ai essayer de retrouver l'accès à cette équipe pour pouvoir l'a restaurer mais je ne la trouve nulle part.

Aidez-moi SVP.

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3 réponses

Answer 1

Re-bonjour,

Malheureusement, ici, sur le forum, nous sommes limités dans ce que nous pouvons faire sur les enivrements des utilisateurs.

Je vous conseille donc de demander à l’administrateur d’ouvrir une demande de service pour vous avec le support.

Malheureusement, dans Office 365 Entreprise, c’est que l’admin du tenant qui peut ouvrir une demande de service pour vous avec le support.

Une fois la demande de service ouvert, l’administrateur peut mettre vos coordonnées et un technicien vous contactera pour d’autres étapes de dépannage.

En espèrent avoir pu vous venir en aide.

(Pensez à marquer les publications comme résolu lorsque la réponse est en rapport à votre problème. Cela permettra à d'autres utilisateurs de trouver plus facilement des pistes s’ils rencontrent un problème identique.)

Cordialement,

Liliya

Microsoft Engineer

Answer 2

Anonyme

Bonjour,

Avant tout, merci de m'avoir répondu aussi rapidement.

J'ai déjà fait la demande auprès de mon établissement scolaire et voila ce qu'il m'ont répondu :

C'est pourquoi j'espérais obtenir de l'aide auprès du support Microsoft avant que les 30 jours de délai soit écoulé.

Cordialement.

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Answer 3

Bonjour,

Merci d’avoir écrit dans le forum de Microsoft.

Si je comprends bien, vous n’avez plus accès à cette équipe Teams.

Malheureusement, ici sur le forum, nous ne pouvons pas vérifier quelle est la situation actuelle avec cette équipe. Seul l’administrateur a le droit d’intervenir dessous ou d’ouvrir une demande de service auprès du support Microsoft, si nécessaire.

Vous devez donc contacter l’Admin générale de votre établissement scolaire (le département IT ou administratif) et lui demander s’il peut vérifier vos permissions sur cette équipe ou le restaurer s’il ait été supprimé.

S’il n’arrive pas à restaurer l’équipe en question il peut aussi essayer de restaurer le groupe Office 365 associé, dans le délai de 30 jours pendant lequel le groupe est conservé

En cas de restauration d'un groupe Office 365, le contenu suivant est restauré :

Microsoft Entra Microsoft 365 Groups objet, propriétés et membres

Adresses de messagerie du groupe

Boîte de réception et calendrier partagés Exchange Online

site d'équipe et fichiers SharePoint Online ;

bloc-notes OneNote ;

Planificateur

Teams

Restaurer un groupe Microsoft 365 supprimé

En espèrent avoir pu vous venir en aide.

(Pensez à marquer les publications comme résolu lorsque la réponse est en rapport à votre problème. Cela permettra à d'autres utilisateurs de trouver plus facilement des pistes s’ils rencontrent un problème identique.)

Cordialement,

Liliya

Microsoft Engineer