Impossible d'envoyer un fichier dans une "Conversation" Teams mais c'est OK dans une "Equipe" sur Teams

Question

Impossible d'envoyer un fichier dans une "Conversation" Teams mais c'est OK dans une "Equipe" sur Teams

Anonyme

Bonjour,

Dans Teams il existe plusieurs canaux : Activité / Conversation / Equipes / Calendrier etc

Je ne peux pas envoyer de fichier sur le canal "Conversation" alors que sur le canal "Equipes" OUI.

Le message d'erreur s'affichant est :

Or je précise, tous les fichiers excel sont fermés et aucun n'est ouvert sur aucun de mes bureaux. Et 20 secondes plus tard, je réalise la même action à l'identique d'envoyer un fichier à partir de ce PC dans le canal "Equipes" et cela fonctionne parfaitement.

Pourriez-vous m'aider à solutionner ce bug svp ? J'ai besoin d'envoyer des fichiers en autonomie dans le canal "Conversations" de Teams.

Cordialement.

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2 réponses

Answer 1

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Bonjour client,

Merci d’avoir posté dans la communauté Microsoft. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par ce comportement. Avant d’aller de l’avant, nous avons besoin d’informations plus détaillées sur la situation que vous vivez.

1, pourriez-vous s’il vous plaît aider à tester si la version web de Teams rencontre le même problème ?
Veuillez vous connecter à teams.microsoft.com pour vérifier.

2, si Teams sur le Web fonctionne correctement, n’hésitez pas à réinitialiser l’application Teams ou à nettoyer les caches via le lien ci-dessous ? Vider le cache de Teams - Microsoft Teams | Microsoft Learn

Si Teams est toujours en cours d’exécution, cliquez avec le bouton droit sur l’icône Teams dans la barre des tâches, puis sélectionnez Quitter.
Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter en appuyant sur la touche R du logo Windows.
Dans la boîte de dialogue Exécuter, entrez le chemin d’accès suivant, puis sélectionnez OK :
Consolateur
Copieur
%appdata %MicrosoftTeams
Supprimez tous les fichiers et dossiers du répertoire.
Redémarrez Teams

ouTapez paramètres dans la zone de recherche, puis sélectionnez l’application Paramètres dans les résultats.
Sélectionnez Applications > Applications installées, puis tapez Microsoft Teams dans la zone de recherche.
Recherchez la nouvelle application Microsoft Teams dans les résultats, sélectionnez le bouton Plus d’options (...) sur la droite, puis sélectionnez Options avancées.
Dans la section Réinitialiser, sélectionnez Réinitialiser.
Redémarrez les équipes.

Answer 2

Bonjour,

Merci pour votre réponse : les étapes de déconnecter Teams appli + site web + vider le cache fonctionnent mais uniquement pendant 2 minutes à la réouverture de Teams. Donc ça signifie que ça peut fonctionner ! ;)
Problème : 2 minutes plus tard, si je réessaye d'envoyer ce même fichier, impossible car ce message s'affiche :
Pourtant je rappelle, que j'ai bien un licence "One Drive" puisque je peux y accéder et envoyer ces mêmes fichiers dans la catégorie "Equipes" de Teams sur le nouveau Teams depuis un PC Windows...

Cordialement.