Teams - Mac Ventura - Appels sonnent dans le vide

Anonyme
2023-08-25T07:41:56+00:00

Bonjour,

Je travaille avec Teams sur Mac (Ventura). Lorsque j'appelle (audio et/ou vidéo), mon contact ne voit pas que je l'appelle et si il m'appelle, je ne le vois pas non plus. Je travaille dans une école via son réseau wifi/lan.

Après l'appel, je vois des appels en absence dans l'historique...

Si je passe sur mon Iphone, cela fonctionne parfaitement sur le même réseau wifi (de l'école).

Bien à vous.

Microsoft Teams | Microsoft Teams pour l’éducation | Réunions et appels | Audio et vidéo

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Anonyme
2023-09-04T13:26:32+00:00

Bonjour,

Nous ne comprenons pas bien pourquoi cela fonctionne désormais... Nous avons simplement ouvert le port 5222 pour résoudre un problème de connexion de What's app au réseau Wifi et il semble que cela ait fonctionné aussi pour Teams. Est-ce possible selon vous ?

Nous vous revenons si nous comprenons mieux le souci.

BAV.

NS

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  1. Anonyme
    2023-09-04T09:49:29+00:00

    Bonjour,Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, nous informer si le souci est toujours d'actualité, et nous dire comment vous avancez.Cordialement,MihailMicrosoft Engineer

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  2. Anonyme
    2023-08-29T09:12:59+00:00

    Bonjour,

    La solution proposée ne fonctionnait pas. Je pense que c'est lié aux paramètres réseaux de mon établissement. Je suis en discussion avec notre informaticien pour comprendre.
    Je vous reviens rapidement.
    Bien à vous.

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  3. Anonyme
    2023-08-29T08:26:49+00:00

    Bonjour,Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si nous avons pu vous venir en aide avec notre réponse.Si cela et le cas, veuillez répondre à la question {cette réponse vous a-t-elle été utile}, par Oui.De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci {la même question}, pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.Cordialement,MihailMicrosoft Engineer

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  4. Anonyme
    2023-08-25T09:40:50+00:00

    Bonjour,Merci d’avoir écrit dans le forum de Microsoft.Je comprends que vous avez des problèmes avec les appels audio et vidéo sur Teams sur votre Mac avec macOS Ventura. Selon les informations que j’ai trouvées, il semble que d’autres utilisateurs aient également rencontré des problèmes similaires avec Teams sur macOS Ventura. Vous pouvez essayer de mettre à jour votre système d’exploitation et votre application Teams pour vous assurer qu’ils sont à jour. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez essayer de réinitialiser l’application Teams en suivant les étapes décrites dans cette réponse d’un conseiller indépendant. Cordialement,

    Mihail Microsoft Engineer

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