Emojis Teams n'apparaissent plus dans la version Desktop

Question

Emojis Teams n'apparaissent plus dans la version Desktop

Anonyme

deux utilisateurs teams de mon organisation m'ont indiqués depuis 2 jours, ne plus pouvoir utiliser les emojis comme ils le faisait avant.En ouvrant la fenêtre des emojis Teams, ils n'ont que accès aux "Récents". Même en usant des emojis de la façon suivante :), qui se transforme normalement en l'émoji souhaité, cela ne fonctionne toujours pas.J'ai déjà vidé la cache de Teams & désinstaller & réinstaller Teams comme je l'ai lu dans différentes questions mais sans succès pour la résolution du problème.La version web & mobile, eux, fonctionnent correctementEst-ce que cela pourrait être en lien avec une MAJ Windows ? La disposition de clavier sélectionné ? Ou croyez vous a un autre problème.

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la communauté de support Microsoft. Vous pouvez voter pour savoir si c’est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ou suivre la question.

0 commentaires

1 réponse

Answer 1

Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

Bonjour Jean-Michel,

Je suis Ahmed et je suis ici et heureux de vous aider.

Je m’excuse pour le problème que vous rencontrez. Soyez assurés que je ferai de mon mieux pour fournir une réponse satisfaisante et vous aider à résoudre le problème.

Veuillez vérifier le comportement avec Teams Web App: https://teams.microsoft.com

Alors:

(1) Assurez-vous que votre fenêtre est à jour sur les mises à jour Windows (Certains bogues O365 sont corrigés après les mises à jour sur Windows).

(2) Si vous travaillez sur un VPN (réseau privé virtuel), actualisez votre connexion (quel que soit votre programme VPN) et une fois terminé, déconnectez-vous et reconnectez-vous et ils devraient revenir en arrière.

Si tout ce qui précède n’a pas fonctionné, un autre problème qui peut se produire est que le cache Teams est corrompu, auquel cas vous devrez supprimer tout le cache. Suivez les instructions ci-dessous si vous souhaitez supprimer le cache :

Sortie de l’application de bureau Microsoft Teams.
Faites un clic droit sur l’icône Teams dans la barre d’état système.
Cliquez sur Quitter.
Cliquez sur l’explorateur de fichiers.
Dans la barre d’adresses, copiez et collez l’emplacement suivant dans l’Explorateur de fichiers : %appdata%\Microsoft\Teams.
Supprimez tous les fichiers et dossiers de ce répertoire.
Ouvrez les équipes de retour et elles devraient se montrer maintenant.

Source -Désolé c’est en anglais-: https://techcommunity.microsoft.com/t5/microsof...

J’espère que cela vous aidera ! Faites-moi savoir si vous avez d’autres questions ou préoccupations.

Sinceres salutations