Bonjour je dispose d'un user dans mon portail Azure AD dont l'organigramme ne remonte pas dans teams peu importe les manipulations que je fais pouvez vous m'aider ?

Bonjour,

Merci d’avoir écrit dans le forum.

Le cache de l’organigramme est situé localement dans l’application Teams sur la machine, et des fois il ne se met pas à jour automatiquement.

Demandez à l’utilisateur en question de se déconnecter de Teams, puis de redémarrer la machine.

L’organigramme devrait se mettre à jour, une fois que l’utilisateur sera à nouveau connecté.

(Pensez à marquer les publications comme résolu lorsque la réponse est en rapport à votre problème. Cela permettra à d'autres utilisateurs de trouver plus facilement des pistes s’ils rencontrent un problème identique.)

En espèrent avoir pu vous venir en aide.

Cordialement,

Boris

Microsoft Engineer

Bonjour,

Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si nous avons pu vous venir en aide avec notre réponse.

Si cela et le cas, veuillez répondre à la question {cette réponse vous a-t-elle été utile}, par Oui, en-dessous de la réponse qui vous a aidée.

De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci {la même question}, pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.

Cordialement,

Boris

Microsoft Engineer

Bonjour Je vous remercie pour cette réponse,

En effet la manipulation a été effectuée. Mais toujours rien

nous avons même désinstallé Teams et re téléchargé l'application pour qu'elle se reconnecte dessus

aucun changement.

Je me suis rendu dans l'onglet Teams sur Le portail Azure AD afin d'y jeter un coup d'œil mais rien d'anormal a mon sens.

En général des que le nom du responsable de l'agent est bien configuré dans le profil ca met l'organigramme a jour les heures qui suivent. C'est la première fois que je rencontre cette situation.

Bonjour,

Je vais vous demander d’ouvrir une demande de service auprès du support Office 365, car apparemment votre souci va nécessiter de plus amples investigations, que nous n’allons pas pouvoir exécuter à partir du forum.

Les collègues vont avoir la possibilité de faire une connexion à distance, et voir avec vous d'où peut venir le souci.

Pour ouvrir la demande de service, il faut être administrateur général office 365, faire une connexion dans le centre d’administration office 365, onglet support, puis nouvelle demande de service.

Bon courage par la suite.

Cordialement,

Boris

Microsoft Engineer