Les réunions teams ne génèrent pas d'invitation par email pour les utilisateurs internes à l'organisation. Pouvez-vous m'aider ?

Question

Les réunions teams ne génèrent pas d'invitation par email pour les utilisateurs internes à l'organisation. Pouvez-vous m'aider ?

Anonyme

Bonjour

Lorsque je prévois une réunion sur teams, les invités extérieurs reçoivent tous un email d'invitation mais les membres de notre organisation ne reçoivent aucun email ? Je précise ni dans la boîte de réception ni dans les Spams.

Plusieurs essais ont été faits et l'invitation arrive toujours les invités avec des adresses emails externes type gmail, yahoo, ou d'une autre organisation.

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Bonjour Magalie NOULET,

Bonjour! Merci d’avoir posté dans la communauté Microsoft. Nous serons heureux de vous aider.

D’après votre description, je comprends que lors de la planification d’une réunion Teams, les utilisateurs internes de l’organisation ne reçoivent pas d’invitations par e-mail. Toutefois, les invités externes disposant d’adresses e-mail provenant de services tels que Gmail, Yahoo ou d’autres organisations reçoivent les invitations. Ce problème persiste malgré plusieurs tentatives, et les invitations ne se trouvent pas dans les boîtes de réception ou les dossiers spam des utilisateurs internes. L’utilisateur est à la recherche d’une solution pour s’assurer que les utilisateurs internes reçoivent également les invitations aux réunions.

Afin d’identifier le problème pour une meilleure compréhension de la situation, je peux poser les questions suivantes. Merci beaucoup de votre coopération et de votre temps.

Puis-je savoir si le problème se produit avec un organisateur spécifique ou avec tous les utilisateurs de l’organisation qui planifient la réunion ?
Vérifiez s’il existe des règles de messagerie ou de transport dans votre organisation qui pourraient déplacer les invitations vers un autre dossier.
Essayez d’envoyer une invitation à une réunion à l’aide de l’application web Teams au lieu de l’application de bureau pour voir s’il y a une différence
S’il n’y a pas de différence : -Tout d’abord, faites-moi savoir si votre organisation a un tiers pour analyser les e-mails entrants et sortants -Veuillez demander à votre administrateur informatique d’exécuter un suivi des messages pour les invitations à des réunions. Cela peut permettre d’identifier si les e-mails sont envoyés ou non, ce qui peut être affecté : l’invitation à la réunion d’envoi des équipes. Référence : Contactez votre administrateur pour exécuter un suivi des messages dans le portail Microsoft Defender - Microsoft Defender pour Office 365 | Microsoft Learn pour ce flux de messagerie (suivi étendu des messages). Et fournissez le fichier csv du résultat de la trace de message étendue dans le message privé que je lance Vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre pour ouvrir un message privé :

Remarque : Pour accéder à la plateforme de messagerie privée, veuillez sélectionner votre profil en haut. Sélectionnez Mon profil > afficher le message privé.

Veuillez comprendre que notre réponse initiale ne résout pas toujours le problème immédiatement. Cependant, avec votre aide et des informations plus détaillées, nous pouvons travailler ensemble pour trouver une solution. Merci de votre aide.

Nous nous réjouissons d’avoir de vos nouvelles. SincèrementEben | Modérateur de la communauté Microsoft