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Bonjour
Comme l'ancien Teams n'ai plus prise en charger, un utilisateur et passer au new Teams mais ayant des soucis de compte invité celui de Microsoft, alors que la version web fonctionne correctement, avez vous une solution pour l'application new Teams?
Merci
Changer entre plusieurs comptes Microsoft Teams dans l’application ou le navigateur
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Merci pour l’information. J’attends votre réponse.
Ruth
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Bonjour Ruth
Merci de votre réponse je vais essayer avec l'utilisateur en question, puis je vous tiens au courant
Bonjour Christophe,
Merci de contacter la communauté Microsoft. J’aimerais vous faire savoir qu’il s’agit d’un forum de soutien entre pairs, ce qui signifie que je ne suis que des utilisateurs réguliers du forum MS comme vous qui essaient d’aider d’autres utilisateurs du forum MS avec leurs problèmes. Je ne suis pas membre du personnel Microsoft, je n’ai pas accès à votre compte et je ne suis pas autorisé à le faire.
Quelle erreur obtenez-vous lorsque vous avez essayé d’ouvrir l’application Teams ? Vous avez mentionné qu’il s’ouvre sur le web, donc le problème vient du client
Videz le cache Teams sur leur appareil. Cela peut parfois résoudre les problèmes de connexion. Si vider le cache ne résout pas le problème, suggérez de réinstaller la version « Travail ou École » de Teams. Vous pouvez également vérifier si des problèmes de service du côté de Microsoft Teams peuvent être à l’origine du problème.
Si aucune de ces solutions ne fonctionne, il peut être préférable de contacter l’administrateur informatique de votre client pour obtenir de l’aide. Ils pourront peut-être vous aider à résoudre le problème et à trouver une solution.
Cordialement Ruth
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