NOUVELLE VERSION DE TEAMS

Anonyme
2024-01-23T08:13:57+00:00

bonjour

Depuis le déploiement vers le nouveau Teams dans notre organisation, bcp de collaborateurs rencontrent des problèmes comme par exemple, Teams s'interrompt au bout de 10 - 15 minutes durant une réunion de manière systématique.

Nous n'arrivons pas à trouver l'origine, nous avons désinstaller l'ancien Teams mais rien n'y fait.

Nous avons fait la mise à jour des pilotes, mais pareil ça ne résoud pas le problème.

On ne comprends pas pourquoi pour certains il n'y a aucun problème et pour d'autres c'est différent.

Avez-vous d'autres solutions à proposer?

Merci

Patricia

Microsoft Teams | Microsoft Teams pour l’éducation | Réunions et appels | Autre

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la communauté de support Microsoft. Vous pouvez voter pour savoir si c’est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ou suivre la question.

0 commentaires

1 réponse

Trier par : Le plus utile
Le plus utile Plus récent Plus ancien
  1. Anonyme
    2024-01-23T10:29:57+00:00

    Bonjour Patricia,

    Merci d’avoir posté sur le forum aujourd’hui. Je m’appelle Bambi, je suis un utilisateur comme vous et je me ferai un plaisir de vous aider.

    Je suis désolé d’apprendre que vous rencontrez des problèmes avec la nouvelle version de Teams.

    D’après votre description, il semble que vous utilisiez un compte professionnel. Dans ce cas, je vous suggère de contacter l’unité commerciale car elle disposera de ressources auxquelles nous, en tant qu’utilisateurs, n’aurons peut-être pas accès.

    Pour ce faire, veuillez vous connecter au centre d’administration https://admin.microsoft.com pour créer un ticket qui doit être soumis par le représentant administrateur du compte de l’entreprise. Décrivez le problème que vous rencontrez et choisissez comment vous souhaitez être contacté par e-mail ou par téléphone.

    Un agent vous contactera pour vous aider à résoudre le problème.

    Faites-moi savoir s’il y a autre chose que je peux faire pour vous aider.

    Sinceres salutations Bambi

    Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

    Cette réponse vous a-t-elle été utile?

    0 commentaires