Teams sur Mac ne parvient pas à conserver la connexion plus de 10 secondes

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D’accord, je vous comprends, essayez avec cette
Exécutez votre MAC en mode sans échec :
« Démarrer votre Mac en mode sans échec peut vous aider à déterminer si les problèmes que vous rencontrez sont causés par un logiciel qui se charge au fur et à mesure que votre Mac démarre. »
https://support.apple.com/guide/mac-help/start-...

D’autre part, votre matériel (webcam et micro) fonctionne très bien dans d’autres applications?
Vous pouvez essayer de mettre à jour les pilotes de vos appareils.

Je viens de faire un second test en supprimant totalement le dossier 

~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/

J'ai le même problème, j'ai compté, c'est au bout de ~30 secondes, et cette fois-ci le message est différent :

Oh oh... votre appel a été coupé. Veuillez réessayer.

😅

Bonjour Renzo,

La connexion depuis le web client fonctionne bien.

J'ai tenté la procédure proposée pour supprimer les dossiers de cache du dossier Library, toutefois, cela n'a pas résolu le problème. Comme avant, au bout d'environ 15 secondes de visio, cela affiche l'écran noir avec ce message :

Patientez

On dirait qu'une erreur est survenue. Nous tentons de vous reconnecter à la réunion.

. . . . . 

Je précise que dans la liste des dossiers que vous m'avez proposé de supprimer, un n'existait pas :

~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/Application Cache/Cache

Je n'ai pas de dossier "Application Cache"

Cela vous inspire t-il quelque chose ?

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Cher Yphrii,

En tant que conseiller indépendant et utilisateur communautaire, je vais vous aider avec votre question.

Dans le navigateur Safari supprimer tous les historiques de cache et de navigation (tous les temps, toutes les options à sélectionner)

https://support.apple.com/guide/safari/clear-yo...

puis, allez à:

https://teams.microsoft.com,

et l’accès avec votre compte, vérifiez si vous y avez accès aux équipes « web-client », puis commencer une réunion là-bas dans le navigateur et vérifier le comportement, si cela fonctionne, essayez avec le processus ci-dessous pour supprimer le cache de l’application Équipes, voir ci-dessous:

1. Fermez complètement les équipes Microsoft.

2.Go au Finder (ou bureau).

Tenez la touche Option sur votre clavier et cliquez sur le menu Go en haut de l’écran.

Avec l’ouverture du menu Go, vous remarquerez que l’option de pressage et de sortie affichera ou cachera le choix de la Bibliothèque dans ce menu.

Sélectionnez Bibliothèque dans le menu Go (tout en maintenant option) pour accéder au dossier caché.

3.- Allez à des emplacements ci-dessous et supprimez ces dossiers:

~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/Application Cache/Cache

~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/blob_storage

~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/Cache

~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/databases

~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/GPUCache

~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/IndexedDB

~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/Local Storage

~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/tmp

~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/IndexedDB

4. Redéditez les équipes Microsoft et vérifiez le comportement de l’application.

En ce qui concerne,

Renzo.