Problème Teams sur Mac

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Salut Thomas,

Je suis Nik, un conseiller indépendant ici pour vous aider avec ça.

Avez-vous mis à niveau votre macOS sur Big Sur récemment? Avez-vous déjà observé ce problème dans la version antérieure de macOS?

Pendant ce temps, pour affiner le problème, s’il vous plaît vérifier si vous voyez une expérience similaire sur MS Teams application web.

Accédez à l’option « Teams Web App » https//teams.microsoft.com, utilisez l’option « Utilisez plutôt l’application Web » pour ouvrir des équipes dans un navigateur et vérifier le résultat. Il aidera à isoler le problème avec l’application de bureau.

Si le problème est spécifique à l’application de bureau MS Teams, essayez de effacer le cache de l’application par ces étapes et réessayer :

Pour Windows 10 PC:

1. Redémarrez manuellement l’application en cliquant à droite sur l’icône de votre barre des tâches (Windows) et en sélectionnant Quit.
2. Allez à File Explorer, supprimez l’un des fichiers dans les endroits suivants :

• %AppData%\Microsoft\équipes

3. Cliquez sur l’icône de l’application pour l’ouvrir à nouveau.

Pour macOS,

1. Quitter les équipes Microsoft.
2. Supprimer les fichiers dans le chemin de dossier suivant.

« ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/

3. Redémarrez les équipes Microsoft.

S’il vous plaît laissez-moi connaître le résultat, et je vais examiner plus en détail à ce sujet.

En ce qui concerne

Nik

Bonjour, 

Oui tout est à jour, ma version de MacOS qui est sur Big Sur, et Teams qui est a jour aussi d'ailleurs, je vais essayer avec la version web alors, car je ne sais pas si c'est spécifique à Microsoft Teams sur bureau. 

Ensuite, je suis pas forcément attirer par l'idée de supprimer mes équipes, car étant étudiant, mais j'ai pas spécialement envie de quitter mes équipes vous voyez. 

cordialement,

Thomas Yon

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Salut Thomas,

Il semble y avoir de multiples problèmes de compatibilité avec les équipes macOS Big Sur et MS.

Comme vous l’avez mentionné, les choses fonctionnent très bien sur l’application Web, ce qui isole le problème avec l’application de bureau.

Avez-vous essayé de réinstaller l’application MS Teams ? Si ce n’est pas le cas, s’il vous plaît essayer de vérifier le résultat.

Vous pouvez télécharger les dernières équipes de SEp pour l’éducation à partir de ce lien :

https://www.microsoft.com/en-sg/microsoft-teams...

En ce qui concerne

Nik

Très bien alors, 

De plus j'avais une question, j'ai activé le partage d'écran sur mac, c'est sur à 100%. 

Mais maintenant, si ça ce trouve, c'est juste que je n'ai pas du activer le partage de fichier sans doute, ce qui expliquerais pourquoi je ne peux pas partager de fichier word, excel, powerpoint ou bien même pdf. 

Donc, es-ce que vous savez la manipulation a effectuer pour activé le partage de fichier sur mac ? 

Cordialement, 

Thomas Yon

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Salut Thomas ,

Pour activer le partage de fichiers, vous devez permettre aux équipes MS de commencer à enregistrer l’autorisation dans les préférences du système.

1. Apple Menu > préférences système pour la sécurité > la vie privée et l’enregistrement >'écran

Comme je le sais, il existe plusieurs mises à jour de sécurité sur macOS Big Sur qui arrêtent certaines fonctionnalités pour travailler avec les applications et les équipes Office.

Avez-vous ouvert un dossier avec le support Apple pour vérifier s’ils ont un aperçu à ce sujet?

En ce qui concerne

Nik