Impossible de me connecter à Microsoft Teams à partir de mon compte personnel (SignInRestriction:1)

Question

Impossible de me connecter à Microsoft Teams à partir de mon compte personnel (SignInRestriction:1)

Anonyme

Bonjour,

je dispose de deux comptes Microsoft sur mon PC : un compte personnel et un compte professionnel (académie de Versailles).

J'ai installé Teams pour des raisons personnelles. Quand j'ouvre l'application, les fonctionnalités liées à l'éducation (devoirs, etc.) sont activées, et je suis sur mon compte professionnel. Impossible d'ajouter un compte personnel. Si je me déconnecte pour me reconnecter avec mon compte personnel, j'obtiens le message suivant :

Code d’erreur : signInRestriction:1

En raison de la stratégie de l’organisation, vous ne pouvez pas utiliser ******@compteperso.com avec Teams sur cet appareil. Si vous souhaitez en savoir plus, veuillez contacter votre administrateur.

J'ai essayé de me déconnecter de mon compte professionnel sur toutes les applications concernées (onedrive, office) en vain. Puis j'ai désinstallé et réinstallé Teams. Ca n'a rien changé : je ne peux me connecter à Teams qu'avec mon compte professionnel.

Comment résoudre ce problème ?

Merci de votre aide.

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0 commentaires

3 réponses

Answer 1

Bonjour,

Il semblerait tout simplement que ce ne soit pas possible (promis depuis novembre 2020, mais pas encore implémenté).

Pour résoudre ce problème, j'ai dû désactiver mon compte professionnel dans les paramètres de Windows, ce qui ne peut pas être considéré comme une solution durable. Mais dans l'urgence, et pour une utilisation ponctuelle, ça passe. J'espère qu'il y aura vite une autre solution, plus respectueuse des utilisateurs.

Answer 2

Bonjour,

Je me trouve dans la même situation que vous.

J'ai effectué les mêmes manipulations mais rien ne change de mon coté non plus. Je peux choisir entre mon compte personnel et professionnel lorsque je souhaite me connecter; tout fonctionne lorsque je choisi mon compte professionnel mais impossible d'utiliser le personnel, le même message d'erreur que vous avez reçu s'affiche pour moi.

Avez-vous réussi à résoudre ce problème et si oui, comment ?

Merci de votre aide.

Answer 3

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Salut Julie,

Je m’appelle Didi, un conseiller indépendant.

Vous pouvez essayer d’utiliser le client Web pour les équipes à vie personnel https://teams.live.com/ vous connecter à l’aide de votre compte personnel.

Il n’est peut-être pas encore possible d’ajouter un compte personnel à partir d’un tableau de bord des équipes de compte professionnel.

Faites-moi savoir si vous avez d’autres questions.

Merci.