Impossible d'envoyer un fichier dans une conversation privée

Question

Impossible d'envoyer un fichier dans une conversation privée

Anonyme

Bonjour,

Depuis quelques jours, j'ai un soucis, je ne parviens plus à envoyer de fichier dans une conversation privée.

J'ai le message d'erreur suivant :

Après avoir lu les questions similaire, voici les tests que j'ai effectué :

Test sur Chrome : KO
Test sur Firefox : KO
Test sur Teams Windows Desktop : KO
Test après désactivation antivirus : KO
Effacer cache Teams Desktop puis nouvel essai : KO
Test sur un autre réseau (4G) avec un opérateur différent de ma connexion au bureau : KO
Test sur un autre PC : KO
Test sur un autre PC + autre réseau (4G) : KO

J'ai testé avec les extensions de fichier suivantes : xlsx, csv, pdf, docx... KO

Je suis administrateur et j'ai accès a l'admin portal office 365.

Par contre, envoyer un fichier dans un canal du menu "Equipes" fonctionne correctement.

Le mois dernier, j'ai eu un soucis ou je ne pouvais plus lire les pièces jointes envoyés par les collaborateurs, j'ai du recréer mon compte.

Je vous remercie par avance.

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la communauté de support Microsoft. Vous pouvez voter pour savoir si c’est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ou suivre la question.

0 commentaires

7 réponses

Answer 1

Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

Désolé, j’ai oublié de mentionner précédemment, comme solution de contournement, vous devez télécharger des fichiers via la page Web OneDrive, donc les fichiers seront reflétés dans l’onglet fichiers du chat. (voir capture d’écran ci-dessous)

Answer 2

Anonyme

Oui les fichiers apparaissent. Mais je vous répète que les téléchargements (download) fonctionnent très bien.

Je n'arrive à pas envoyer (upload) des fichiers.

0 commentaires

Answer 3

Anonyme

Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

C’est une solution de contournement pour télécharger des fichiers.

Je me demande si les fichiers sur OneDrive apparaissent dans l’onglet Fichiers du chat.

0 commentaires

Answer 4

Anonyme

Bonjour,

J'ai testé votre manipulation, j'ai bien des fichiers dans teams et sharepoint.

Mais je ne comprends pas pourquoi vous me demandez de faire cela. J'ai un soucis pour envoyer des fichiers, je n'ai pas de soucis pour en recevoir !

0 commentaires

Answer 5

Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

Salut

Je m’appelle Daniel. Je suis un conseiller indépendant.

Je soupçonne qu’il pourrait s’agir simplement d’un problème intermittent.

Pourriez-vous s’il vous plaît télécharger le fichier via la page Web OneDrive à la place comme expliqué dans le lien suivant. https://translate.google.com/translate?sl=auto&...

Une fois que vous avez téléchargé les fichiers sur OneDrive, les fichiers doivent être reflétés dans l’onglet Fichiers du chat privé: (voir capture d’écran ci-dessous). Vous pouvez demander à votre partenaire de conversation de visiter l’onglet fichiers.

Démenti:

Il s’agit d’un forum de soutien entre pairs. Je suis un personnel non-Microsoft, je ne travaille pas pour Microsoft. La plupart du temps, tout le monde ici sont des utilisateurs, aidant les autres utilisateurs.

Cordialement