bac de partage Teams

Anonyme
2021-01-28T15:12:58+00:00

Bonjour,

j'utilise Teams sur l'application de bureau version 1.00.333671, je suis sur MacOS BigSur. Je n'arrive pas à partager du contenu, quand quand je clique sur le bac de partage un curseur de chargement violet s'affiche mais rien de plus, cela mouline et je n'ai pas accès au bac après plusieurs minutes.

Cordialement

Microsoft Teams | Microsoft Teams pour l’éducation | Réunions et appels | Partage d’écran

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  1. Anonyme
    2021-01-29T08:15:35+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

    Salut Suzanne,

    S’il vous plaît essayer quelques choses et vérifier le résultat:

    1. Si vous allez à une session de partage d’écran, s’il vous plaît assurez-vous que vous une fois désactiver et couper votre ligne, ce truc fonctionne parfois pour moi.

    Comme il s’agit d’un problème intermittent, nous devons observer le scénario spécifique lorsque le partage d’écran ne fonctionne pas.

    1. Vous devrez accorder la permission aux équipes, s’il vous plaît essayer ces étapes et vérifier que les autorisations ont été configurées correctement pour l’application de bureau équipes:

    Le menu Apple > préférences du système pour > sécurité et la confidentialité >'écran

    Si la case à cochée « Screen Recording » n’est pas activée, essayez de désinstaller et d’installer à nouveau l’application et d’activer les paramètres de confidentialité lorsque vous lancez l’application pour la première fois.

    En ce qui concerne

    Nik

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  2. Anonyme
    2021-01-28T16:03:59+00:00

    Alors lorsque je vais sur la version web cela fonctionne,

    Pour l'application j'ai fait ce qui était demandé, effacer le cache mais cela ne fonctionne toujours pas.

    Cordialement

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  3. Anonyme
    2021-01-28T15:43:39+00:00

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    Salut Suzanne,

    Je suis Nik, un conseiller indépendant ici pour vous aider dans cette question.

    Pour affiner le problème, veuillez vérifier si vous voyez une expérience similaire sur l’application Web MS Teams.

    Accédez à l’option « Teams Web App » https//teams.microsoft.com, utilisez l’option « Utilisez plutôt l’application Web » pour ouvrir des équipes dans un navigateur et vérifier le résultat. Il aidera à isoler le problème avec l’application de bureau.

    Si le problème est spécifique à l’application de bureau MS Teams, essayez de effacer le cache de l’application par ces étapes et réessayer :

    Pour macOS,

    1. Quitter les équipes Microsoft.
    2. Supprimer les fichiers dans le chemin de dossier suivant.

    « ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/

    1. Redémarrez les équipes Microsoft.

    S’il vous plaît laissez-moi connaître le résultat, et je vais examiner plus en détail à ce sujet.

    En ce qui concerne

    Nik

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