Je ne peux plus me connecter à Teams via mon adresse professionnelle.

Anonyme
2021-11-12T18:52:54+00:00

Bonjour,

J'ai un compte professionnel sur l'application Teams que j'utilise depuis plusieurs mois, mais aujourd'hui impossible de me connecter, et le message suivant s'affiche : "Vous ne pouvez pas vous connecter ici avec un compte professionnel ou scolaire. Utilisez votre compte personnel à la place."

En effet, avec mon compte personnel je peux me connecter, mais impossible de basculer sur mon compte pro. J'ai désinstallé l'application, réinstallé, essayé la version web, impossible. Par compte je suis connectée à mon compte pro sur mon téléphone, mais je n'ai pas accès aux planning sur cette version.

Comment faire svp ?

Microsoft Teams | Microsoft Teams Gratuit | S’inscrire et Se connecter | Basculer entre des comptes

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  1. Anonyme
    2021-11-12T19:25:12+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

    Bonjour PRTSA971,

    Je suis RY et je suis heureux de vous aider aujourd’hui! Désolé d’apprendre que vous rencontrez des problèmes avec la connexion avec votre compte professionnel dans Teams, mais je serais heureux de vous aider à résoudre ce problème.

    Pouvez-vous s’il vous plaît essayer de vous connecter sur cette URL: https://teams.microsoft.com?

    Veuillez noter qu’il s’agit d’un forum public d’utilisateur à utilisateur. Nous sommes des utilisateurs comme vous qui aidons d’autres utilisateurs et nous ne travaillons pas pour Microsoft et n’avons pas accès à des comptes d’utilisateur ou à des informations.

    Merci!

    Cordialement,
    RY

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  2. Anonyme
    2021-11-12T20:20:15+00:00

    Merci pour la réponse RY !

    Non malheureusement je ne peux pas me connecter non plus via l'URL, j'avais déjà essayé sans succès.

    Cordielement,

    PRTSA971

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  3. Anonyme
    2021-11-12T20:21:54+00:00

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    Bonjour PRTSA971,

    Désolé d’apprendre que vous ne pouvez pas vous connecter avec cette URL.

    Essayez d’effacer le cache de votre application Teams en procédant comme suit :

    1. Fermez et quittez Microsoft Teams
    2. Ouvrez l’Explorateur de fichiers et collez ceci : %appdata%\Microsoft\Teams
    3. Supprimer le contenu de l’ensemble du dossier
    4. Rouvrez Microsoft Teams, puis connectez-vous

    Et il semble que vous soyez dans l’organisation, avez-vous signalé cela à votre administrateur informatique?

    Cordialement,
    RY

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