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Bonjour, je rencontre un problème sur Teams. J'ai besoin de changer le nom qui apparaît lorsque je rejoint une équipe ou une réunion Teams car il ne s'agit pas du bon, sauf que je n'en ai pas les droits. On m'indique de contacter le service gestionnaire de mon université mais celui-ci n'est actuellement pas joignable. Or j'ai vraiment besoin de changer mon nom, qui me pose de nombreux problèmes pour suivre les cours. J'ai des documents attestant de mon identité vis à vis de mon université. Serait-il possible d'obtenir une aide d'administrateurs Microsoft pour modifier cette information en l'absence de support technique de la part de mon université ?
Merci beaucoup
Problèmes supplémentaires liés à la connexion ou au compte dans Microsoft Teams pour l'éducation
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D'accord je comprends ! Mais malheureusement, les seuls "maîtres" de votre compte sont vos administrateurs réseau. Microsoft n'a aucun pouvoir sur votre compte Microsoft 365, donc Teams... Désolé :(
Merci de votre réponse !
J'essaye de les joindre sans aucun résultat depuis presque une semaine. C'est pourquoi je me demandais si quelqu'un de Microsoft ne pouvais pas faire la modification pour moi, il doit sans doute y avoir des techniciens ou des administrateurs qui ont cette possibilité. Je comprend bien entendu qu'il y ait des raisons de sécurité et de conformité, c'est pour cela que j'ai précisé que j'étais en mesure de justifier de mon identité.
Bonjour !
Je suis Aymeric; conseiller indépendant et je suis heureux de vous aider aujourd'hui.
Effectivement, vous avez bien raison : pour des questions de sécurité et de conformité, vous ne pouvez pas changer seule votre nom d'utilisateur sur Teams. Vous devez impérativement demander à votre administrateur informatique. Désolé de la gêne occasionnée..
N'avez vous pas la possibilité d'envoyer un mail, ou de les appeler via une permanence téléphonique, par exemple ?
Tenez moi au courant !