connection à teams avec un autre identifiant

Question

connection à teams avec un autre identifiant

Anonyme

Bonjour,

J'ai récemment changé d'école et mon ancienne école a bloqué mon compte microsoft auquel je ne peux me déconnecter de l'application teams, car elle s'affiche automatiquement. En effet dès que j'ouvre l'application sur mon Mac, on me demande mon mot de passe de mon ancienne adresse mail, que je n'ai plus. De plus j'ai un message de l'application qui m'écrit qu'il y a un problème. J'ai déjà essayé de désinstaller et de réinstaller l'appli mais cela ne fonctionne pas.

Que faire pour me connecter avec la nouvelle adresse mail de mon école ?

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2 réponses

Answer 1

Anonyme

Bosoir,

J'ai exactement le même problème. J'ai bau supprimer l'application et ses données, le problème persiste. Avez vous une autre solution???

Merci,

Cdt

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Answer 2

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Bonjour, je m’appelle Jose, un utilisateur de Teams comme vous. Je serai heureux de vous aider aujourd’hui.

Je suis désolé d’apprendre que vous abordez ce problème. Veuillez utiliser le trousseau pour supprimer les anciennes informations d’identification Teams. Si cela ne résout pas le problème, désinstallez teams, puis à l’aide du Finder, allez dans /Library/Application Support/Microsoft/Teams/ et supprimez le contenu, y compris les dossiers. Ensuite, réinstallez Teams.

S’il vous plaît laissez-moi savoir si vous avez besoin d’aide supplémentaire.