Impossible de partager des fichiers photos/vidéos dans une conversation de groupe

Question

Impossible de partager des fichiers photos/vidéos dans une conversation de groupe

Anonyme

Bonjour,

Je suis actuellement dans l'impossibilité de partager des fichiers tel que des photos et vidéos dans certaines conversations de groupe au sein de mon entreprise.

Ceux-ci affichent toujours un erreur ''Échec de l'envoi et ce problème m'est très handicapant. Il semblerait que je sois le seul avec ce problème et j'aimerais avoir des pistes de solutions merci.

J'ai essayé d'utiliser l'application sur PC, une page web ainsi que l'application cellulaire, rien à faire.

(J'ai réussi une seule fois à envoyer une image juste avant votre dernière MAJ)

Merci pour votre aide.

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3 réponses

Answer 1

Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

Si cela arrive à des groupes spécifiques, votre administrateur peut avoir limité le partage de fichiers à ce groupe spécifique. Vous pouvez contacter votre administrateur Teams pour vérifier cela.

Answer 2

Bonjour, Julien

Je suis Igor et je serai heureux de vous aider avec cette question :)

Essayez de vider le cache de l’application de bureau Teams en suivant les étapes ci-dessous
https://www.uvm.edu/it/kb/article/clearing-team...

Bonsoir Igor,
Merci beaucoup pour votre assistance!
J'ai essayé cette méthode, malheureusement le problème persiste. Curieusement il semble être présent seulement sur certain groupe de clavardage précis...Étrange!

Answer 3

Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

Bonjour, Julien

Je suis Igor et je serai heureux de vous aider avec cette question :)

Essayez de vider le cache de l’application de bureau Teams en suivant les étapes ci-dessous
https://www.uvm.edu/it/kb/article/clearing-team...

Remarque : Il s’agit d’un site Web non-Microsoft. La page semble fournir des informations exactes et sûres. Méfiez-vous des publicités sur le site qui peuvent annoncer des produits fréquemment classés comme PPI (produits potentiellement indésirables). Faites des recherches approfondies sur tout produit annoncé sur le site avant de décider de le télécharger et de l’installer.