Problème de connexion Microsoft Teams "Désolé... Nous n'avons pas pu établir la connexion. Veuillez vous connecter pour que nous réessayions."

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Lorsque vous allez à MS Team en ligne (via navigateur Web). Pouvez-vous voir les conversations existantes?

Que se passe-t-il lorsque vous allez à MS Team en ligne (via navigateur Web). Pouvez-vous voir les conversations existantes que vous cherchez?

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S’il vous plaît vérifier les quelques choses ci-dessous pour s’assurer que vous désactivez le proxy Windows et pare-feu.

S’il vous plaît assurez-vous de désactiver VPN (le cas échéant)

S’il vous plaît suivre ces étapes pour désactiver Proxy sur Windows 10:

• Appuyez sur la clé Windows + Je pour ouvrir les paramètres Windows
• Allez à Network & Internet > sélectionnez Proxy
• Basculer l’option « Détecter automatiquement les paramètres » vers ON.
• Basculer l’option « Utiliser un serveur proxy » à OFF.

S’il vous plaît suivre ces étapes pour désactiver Windows 10 pare-feu

• Appuyez sur 'Windows + W'.
• Tapez 'Pare-feu Windows' et appuyez sur Entrez.
• Sélectionnez « Activer ou désactiver windows firewall » et sélectionnez « Désactiver le pare-feu Windows » pour les « paramètres de localisation réseau public » et « Paramètres de localisation réseau privé ».

Toutefois, si le problème persiste encore alors s’il vous plaît mettre en place une connexion Internet alternative avec un hotspot mobile, puis accéder à Internet avec un hotspot mobile à la place et ensuite voir comment il va.

Voici un article pour configurer hotspot mobile sur un appareil IOS :

https://support.apple.com/fr-fr/HT204023

Voici un article pour configurer hotspot mobile sur un appareil Android:

https://ssl.microsofttranslator.com/bv.aspx?ref...

Avertissement:

Il ya un lien ci-dessus à partir du site web non-Microsoft. La page semble fournir des informations précises et sûres. Méfiez-vous des annonces sur le site qui peuvent annoncer des produits fréquemment classés comme un PUP (Produits potentiellement indésirables). Faites des recherches approfondies sur tout produit annoncé sur le site avant de décider de le télécharger et de l’installer.

Cordialement

Merci pour la réponse rapide,

J'ai déjà désinstaller l'application plusieurs fois et réinstaller mais cela ne changeait rien.

En supprimant les caches, j'arrive à me connecter mais je ne retrouve plus aucunes de mes conversations déjà existante. Le compte me connecte sous une adresse mail un peu différentes de celle que je dois utiliser mais j'ai essayé de me déconnecter puis de me reconnecter mais j'arrive au même problème original.

Bien cordialement

Maxime

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Salut

Je m’appelle Daniel. Je suis un conseiller indépendant.

Pourriez-vous réinitialiser l’application MS Team et voir comment ça se passe.

Veuillez visiter l’article suivant et vous référer à la section, sous la section « Windows: Clear Teams Cache ». https://ssl.microsofttranslator.com/bv.aspx?ref...

Avertissement:

Il ya un lien ci-dessus à partir du site web non-Microsoft. La page semble fournir des informations précises et sûres. Méfiez-vous des annonces sur le site qui peuvent annoncer des produits fréquemment classés comme un PUP (Produits potentiellement indésirables). Faites des recherches approfondies sur tout produit annoncé sur le site avant de décider de le télécharger et de l’installer.

Cordialement

Oui MS Teams fonctionne très bien sur mon navigateur web, les conversations sont présentes et je peux assister à mes cours. Mais j'aimerai cependant bien utiliser l'application de bureau.